Законодательство Нижегородская область Ардатов Арзамас Арья Балахна Богородск Большое Мурашкино Бор Бутурлино Варнавино Вахтан Вача Ветлуга Вознесенское Володарск Ворсма Воскресенское Выездное Выкса Городец Гремячево Дальнее Константиново Дзержинск Дивеево Досчатое Желнино Заволжье Княгинино Ковернино Красные Баки Кстово Кулебаки Лукоянов Лысково Макарьево Навашино Нижегородская область Нижний Новгород Павлово Первомайск Первомайский Перевоз Пижма Пильна Пыра Саров Сатис Семёнов Сергач Смолино Сокольское Сосновское Сухобезводное Тонкино Тоншаево Урень Чкаловск Шаранга Шатки Шахунья Шиморское Законы Постановления Распоряжения Определения Решения Положения Приказы Все документы Указы Уставы Протесты Представления ПОСТАНОВЛЕНИЕ Земского собрания Навашинского района от 22.05.2003 № 210 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В НАВАШИНСКОМ РАЙОНЕ" Официальная публикация в СМИ: "Приокская правда", N 68(8872), 10.06.2003 ЗЕМСКОЕ СОБРАНИЕ НАВАШИНСКОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 22 мая 2003 г. № 210 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В НАВАШИНСКОМ РАЙОНЕ Рассмотрев и обсудив Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг в Навашинском районе, Земское собрание постановляет: 1. Утвердить Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг в Навашинском районе с приложением примерных форм договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг населению г. Навашино, перечня отклонений качества жилищно-коммунальных услуг с величинами этих отклонений, порядка их оформления, а также условия снижения оплаты за превышение допустимой продолжительности отклонений; состава жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых населению. 2. Разработать до 01.07.2003 распорядительный акт, определяющий обязательность и условия проведения экспертизы экономически обоснованных тарифов на жилищно-коммунальные услуги, источники финансирования экспертных работ. 3. Администрации Навашинского района доводить до сведения Земского собрания финансово-экономическую информацию по установлению (изменению) системы ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты населения за жилищно-коммунальные услуги, с оценкой эффективности технологических, организационных и экономических мероприятий организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на комиссию по промышленности, строительству и имуществу (председатель Ю.Г. Савоськин). Председатель Земского собрания А.И.ОРЛОВ Утверждены постановлением Земского собрания Навашинского района от 22.05.2003 № 210 ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В НАВАШИНСКОМ РАЙОНЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Настоящие Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг (в дальнейшем - Правила) разработаны на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", регулируют отношения между потребителями и исполнителями жилищно-коммунальных услуг и определяют порядок предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг. 2. Правила являются обязательными для исполнительных органов местного самоуправления, организаций, в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилищный фонд и инженерная инфраструктура, жилищных и коммунальных организаций, потребителей, а также органов, контролирующих качество обслуживания потребителей. 3. Правила действуют на всей территории Навашинского района. 4. Для целей Правил используются следующие основные понятия: 4.1. Жилищно-коммунальные услуги - деятельность по обеспечению удобства проживания граждан в жилище и на территории населенного пункта. Осуществляется путем надежного и устойчивого обеспечения холодной и горячей водой, электрической энергией, газом, отоплением, отведения и очистки сточных вод, обслуживания и ремонта жилых зданий, придомовой территории, а также благоустройства территории населенного пункта в соответствии с установленными стандартами, нормами и требованиями. 4.2. Потребитель жилищно-коммунальных услуг (далее - потребитель) - гражданин, пользующийся либо имеющий намерение воспользоваться жилищно-коммунальными услугами для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с промышленным производством. Потребителями жилищно-коммунальных услуг являются все лица, постоянно или временно проживающие в жилище, включая членов семьи нанимателя или собственника жилища, сонанимателей, поднанимателей, временных жильцов, а равно объединения потребителей. 4.3. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг (далее - исполнитель) - организация любой формы собственности, организационно-правовой формы (индивидуальный предприниматель) и ведомственной принадлежности, в обязанности которой, в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором и/или распорядительным актом, входит предоставление потребителям жилищно-коммунальных услуг. Исполнителем является жилищная, коммунальная, управляющая, специализированная организация (лицо), предоставляющая производимые непосредственно ею жилищно-коммунальные услуги либо обеспечивающая получение потребителем услуг, производимых другими организациями (лицами). Для потребителей, проживающих в многоквартирных домах, исполнителями могут являться: а) для нанимателей - наймодатель (юридическое или физическое лицо), непосредственно либо в лице уполномоченной им организации осуществляющий управление и обслуживание жилищного фонда; б) для собственника жилища - жилищная организация или управляющая организация. Для потребителей, проживающих в принадлежащих им индивидуальных жилых домах, исполнителями могут являться: - коммунальная, жилищная или специализированная организация, предоставляющая отдельные виды коммунальных услуг и/или работ по обслуживанию и ремонту жилища, вывозу бытовых отходов, уходу за зелеными насаждениями и других жилищно-коммунальных услуг; - управляющая организация, обеспечивающая обслуживание и ремонт жилища, и предоставление необходимых коммунальных услуг. 4.4. Жилищная ремонтно-эксплуатационная (ремонтно-строительная) организация (далее - жилищная организация) - организация любой формы собственности, организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности, осуществляющая обслуживание и ремонт (текущий и капитальный) общего имущества многоквартирного дома, квартир или индивидуальных домов, обслуживание и уборку мест общего пользования жилых домов и придомовой территории. К общему имуществу собственников многоквартирного дома относятся: общие помещения дома, фундамент, ограждающие, несущие и ненесущие конструкции (в т.ч. перекрытия и перегородки), механическое, электрическое, сантехническое и иное оборудование (в т.ч. лифты, лифтовые и иные шахты) и инженерные сети (в т.ч. находящиеся внутри жилых помещений), а также иные объекты, предназначенные для обслуживания жилого дома и служащие его использованию. К общим помещениям многоквартирного дома относятся: подъезды, входы (в т.ч. запасные), тамбуры, вестибюли, коридоры, проходы, эвакуационные пути, межэтажные и межквартирные лестничные клетки, лестницы (в т.ч. наружные), технические и подвальные этажи, мусоросборочные камеры, кабины лифтов, балконы, лоджии, террасы, антресоли, крыши, чердачные помещения и другие нежилые помещения (площади) многоквартирного дома, используемые всеми проживающими и находящимися в нем лицами. Придомовая территория может входить в состав общего имущества многоквартирного дома в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с отражением этого в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним и/или в государственном земельном кадастре. 4.5. Коммунальная организация - организация любой формы собственности, организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности, осуществляющая электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, водоснабжение (холодное и горячее) и водоотведение (включая очистку сточных вод), озеленение, благоустройство и санитарно-гигиеническую очистку придомовых территорий, а также обслуживающая объекты коммунальной инженерной инфраструктуры. 4.6. Управляющая организация - организация (лицо), уполномоченная собственником жилищного фонда осуществлять управление жилищным фондом с целью его надлежащего использования и обслуживания, а также обеспечения потребителей жилищно-коммунальными услугами. 4.7. Специализированная организация - организация (лицо), осуществляющая ремонт и эксплуатацию лифтов, мусоропроводов, систем вентиляции и кондиционирования и другого внеквартирного инженерного оборудования, сбор и вывоз бытовых отходов и другую деятельность. 4.8. Собственник жилищного фонда - организация (лицо), в собственности которой находится жилищный фонд. 4.9. Заказчик (муниципальный заказчик) на жилищно-коммунальное обслуживание (далее - муниципальный заказчик) - орган (в том числе подразделение или учреждение) или должностное лицо администрации города, уполномоченные устанавливать стандарты и нормативы предоставления жилищно-коммунальных услуг для населенного пункта, а также обеспечивать их выполнение исполнителями путем формирования муниципального заказа. 4.10. Муниципальный заказ (контракт) на жилищно-коммунальное обслуживание (далее - муниципальный заказ) - часть муниципального заказа, связанная с поручением муниципального заказчика по производству и предоставлению жилищно-коммунальных услуг, обеспечению надежности объектов инженерной инфраструктуры. Муниципальный заказ является основанием для заключения соответствующих договоров с исполнителями, направленных на обеспечение необходимых параметров качества обслуживания с учетом местных условий и особенностей населенного пункта. 4.11. Стандарты и нормативы предоставления жилищно-коммунальных услуг (далее - стандарты) - обязательные для соблюдения исполнителем потребительские характеристики (свойства, параметры) жилищно-коммунальных услуг, включая требования надежности и устойчивости функционирования инженерной инфраструктуры, безопасности условий проживания и окружающей среды, выраженные в количественных измерителях, установленные (или согласованные) федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в пределах их компетенции. 4.12. Минимальный социальный стандарт - нормативы, характеризующие объективно необходимые для обеспечения жизнедеятельности потребителей площадь жилья и объем материального носителя коммунальной услуги (воды, сточных вод, электрической и тепловой энергии, газа); используются, в основном, для расчета жилищных субсидий. 4.13. Среднестатистический норматив потребления - сложившийся в населенном пункте и подтвержденный приборными измерениями средний объем удельного потребления материального носителя коммунальной услуги в расчете на одного потребителя; используется, в основном, для расчета платежей потребителей. Минимальный социальный стандарт не должен превышать среднестатистический норматив потребления услуг. 4.14. Материальный носитель коммунальной услуги - потребляемые в процессе жизнедеятельности домохозяйств и оплачиваемые в соответствии с объемом потребления вода, тепловая и электрическая энергия, газ, отводимые сточные воды. 4.15. Граница владения - линия раздела элементов систем, сетей, сооружений и других объектов инженерной инфраструктуры между владельцами по признаку собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления, аренды и других оснований владения данным недвижимым имуществом. 4.16. Граница эксплуатационной ответственности - линия раздела элементов систем, сетей, сооружений и других объектов инфраструктуры по признаку ответственности (обязанности) за их эксплуатацию, устанавливаемая договором. При отсутствии такого договора граница эксплуатационной ответственности устанавливается по границе владения. II. ИНФОРМАЦИЯ О ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ 5. Информация о жилищно-коммунальных услугах своевременно и в полном объеме предоставляется потребителю исполнителем услуг и собственником жилищного фонда. 6. Собственник жилищного фонда обязан предоставить потребителю следующую информацию: - перечень исполнителей по видам услуг, их адреса и контактные телефоны; - телефоны и адреса аварийно-диспетчерских служб и территориального подразделения Государственной жилищной инспекции. Эта информация размещается вблизи жилого дома (у входов в жилые дома) в месте, удобном для ознакомления потребителями. 7. Исполнитель предоставляет потребителю следующую информацию: 7.1. Наименование, режим работы, телефоны и адреса. Исполнитель - индивидуальный предприниматель - кроме этого обязан предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. 7.2. Перечень предоставляемых в обязательном порядке жилищных и коммунальных услуг, выполняемых исполнителем в счет установленной ежемесячной оплаты, и условия выполнения иных работ (услуг) по заказам потребителей (платные услуги). 7.3. Установленные для данного населенного пункта стандарты и нормативы предоставления жилищно-коммунальных услуг, включая предельные сроки устранения аварий и неисправностей, периодичность выполнения работ. 7.4. Планируемые и фактически выполненные работы по обслуживанию конкретного жилого дома. 7.5. Сроки и существо изменения условий предоставления отдельных видов жилищно-коммунальных услуг (дату и время отключения систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения и их ожидаемую продолжительность, изменения периодичности вывоза твердых бытовых отходов и т.п.). 7.6. Размеры тарифов, установленных для населения на каждый вид жилищных и коммунальных услуг (со ссылкой на соответствующий нормативно-правовой акт), порядок и форма оплаты, условия изменения оплаты (в том числе при нарушении исполнителем договорных и иных обязательств). 7.7. Порядок предоставления субсидий и льгот на оплату жилищных и коммунальных услуг, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот. 7.8. Перечень должностных лиц, имеющих право входить в жилище потребителя с его разрешения для ликвидации аварий и повреждений, осмотра, обслуживания систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения (холодного и горячего), водоотведения, конструктивных элементов дома, приборов учета. 7.9. Порядок обжалования нарушения исполнителем договорных обязательств (процедура, инстанции, сроки рассмотрения, порядок ответа и другие). 7.10. Формы договоров, бланка счета-квитанции (или извещения) на оплату жилищно-коммунальных услуг. Информация, указанная в подпунктах 7.1 - 7.3, 7.6 - 7.10 настоящего пункта, располагается на стендах в помещении исполнителя, предназначенном для приема потребителей и заключения с ними договоров о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Информация, указанная в подпунктах 7.4 и 7.5 настоящего пункта, размещается у входов в жилище в месте, удобном для ознакомления, или доставляется в их абонентские почтовые ящики для письменной корреспонденции. III. ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ 8. Жилищно-коммунальные услуги предоставляются на основании договора между потребителем и исполнителем, оформляемого по принятой органом местного самоуправления форме. Договор, содержащий условия пользования жилищем, содержания и ремонта жилых домов и придомовой территории, а также об обеспечении потребителя коммунальными услугами, относится к смешанным договорам, содержащим элементы различных договоров, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 9. В зависимости от условий пользования жилищем потребителем, права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя отражаются в следующих договорах: а) для нанимателя жилища, проживающего в многоквартирном доме: - договор социального найма, заключаемый с наймодателем в лице органа государственной власти или органа местного самоуправления, осуществляющего управление государственным или муниципальным жилищным фондом социального использования либо уполномоченной им управляющей организацией; - договор найма, заключаемый с наймодателем в лице юридического или физического лица, которому жилище потребителя принадлежит на праве собственности, хозяйственного ведения либо оперативного управления, а также предоставлено во владение и/или пользование по иному законному основанию либо уполномоченной им управляющей организацией; б) для собственника квартиры в многоквартирном доме - договор обслуживания жилища и предоставления коммунальных услуг, заключаемый с управляющей организацией или с жилищной организацией, уполномоченной органом местного самоуправления; в) для собственника индивидуального жилого дома: - договор предоставления отдельных видов коммунальных услуг и/или работ по обслуживанию и ремонту жилого дома, вывозу бытовых отходов, уходу за зелеными насаждениями и других жилищно-коммунальных услуг, заключаемый с исполнителем; - договор обслуживания и предоставления коммунальных услуг, заключаемый с управляющей организацией; г) другие договоры о предоставлении жилищных и/или коммунальных услуг, одной из сторон которых является потребитель. 10. Во всех договорах с потребителями (в дальнейшем - договорах о предоставлении жилищно-коммунальных услуг) должны гарантироваться условия обслуживания и устанавливаться оплата услуг, соответствующие муниципальному заказу на жилищно-коммунальное обслуживание, оформленному в виде постановления главы администрации населенного пункта (муниципального образования). 11. Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг регламентирует обязательства исполнителя по обслуживанию и ремонту жилища и бесперебойному предоставлению потребителю коммунальных услуг или обеспечению предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также обязательства потребителя по оплате услуг. 12. Для заключения договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг с потребителем, получающим жилищно-коммунальные услуги, а также с потребителем, который впервые приобрел право владения и пользования конкретным жилищем при его найме, приобретении по гражданско-правовому договору купли-продажи, мены, дарения, а также при создании жилища, наследовании и по другим основаниям, и имеющим намерение получать жилищно-коммунальные услуги, исполнитель доводит до него текст договора. Потребитель, принимая условия договора, присоединяется к нему в целом и подписывает его. 13. Место заключения договоров определяется с учетом удобства и доступности для потребителя. 14. Потребитель вправе самостоятельно обратиться к исполнителю для заключения договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг после приобретения им права владения жилищем. Заключение договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг с потребителем, владеющим жилищем, не зависит от регистрации потребителя по месту получения жилищно-коммунальных услуг. 15. При отсутствии договоров с потребителем, пользующимся и оплачивающим жилищные и/или коммунальные услуги, исполнитель не реже одного раза в год предлагает ему заключить договор в письменной форме. В случае если договор исполнителя с потребителем о предоставлении ему жилищно-коммунальных услуг не заключен, то их права и обязанности определяются законом, настоящими Правилами и иными правовыми актами. В договоры, заключенные до утверждения Правил, вносятся изменения и дополнения с целью ликвидации противоречий с положениями настоящих Правил. По истечении срока действия договора он считается продленным на прежних условиях, если ни одна из сторон в течение одного месяца до срока окончания действия договора не предложит заключить новый договор на иных условиях. 16. Изменение условий предоставления жилищно-коммунальных услуг, а равно предоставление услуг нового вида, осуществляется по соглашению сторон с подписанием дополнительного соглашения к договору или нового договора. 17. Потребитель вправе в письменном виде довести до исполнителя, муниципального заказчика свои предложения и замечания к условиям договора. Муниципальный заказчик по результатам рассмотрения замечаний и предложений потребителя в течение десяти дней с момента их получения направляет потребителю и исполнителю свое заключение. 18. Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг считается заключенным с момента его подписания сторонами или фактического начала пользования жилищно-коммунальными услугами. 19. Совершение потребителем в срок, установленный для ответа о принятии предложения заключить договор на предложенных условиях, действий по выполнению его условий (продолжение пользования услугами, оплата фактически получаемых жилищно-коммунальных услуг, обращение потребителя к исполнителю с заявкой о выполнении работ, ликвидации повреждения и других), считается полным и безоговорочным согласием потребителя с предложенными условиями. 20. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с положениями, установленными настоящими Правилами или иными правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными. 21. Условия договоров (качество обслуживания и уровень оплаты, права, обязанности и ответственность) должны быть одинаковыми для всех потребителей, проживающих в одинаковых условиях. 21.1. Договор социального найма (первый абзац подпункта "а" пункта 9), помимо условий найма жилища, должен содержать следующие сведения и существенные условия: а) предмет договора - обязанность наймодателя предоставить нанимателю жилое помещение за плату во владение и пользование, предоставить или обеспечить предоставление ему за плату коммунальных услуг, выполнить работы и оказать услуги по обслуживанию жилого здания (с перечислением выполняемых в счет обязательных периодических платежей); б) права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя в соответствии с положениями IV, V, VII, XI разделов настоящих Правил; в) условия оплаты, ее размер и порядок его определения и изменения; г) порядок выявления и регистрации нарушений установленных параметров качества и других недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг; д) условия и порядок уплаты пени, приостановления или ограничения предоставления (в том числе отключения) коммунальных услуг потребителям, а также их выселения при нарушении ими обязательств по оплате услуги и других нарушениях; е) порядок и сроки устранения неисправностей и аварий; ж) перечень других потребителей, проживающих совместно с потребителем, заключающим договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Договор может содержать и иные условия, по которым достигнуто согласие сторон. К договору прилагается акт приема-передачи квартиры. 21.2. Договор найма (второй абзац подпункта "а" пункта 9), помимо условий найма жилища и условий, указанных в подпункте 21.1, должен содержать срок найма жилища и размер платы за коммерческий наем, устанавливаемой по соглашению сторон. 21.3. Договор обслуживания и предоставления коммунальных услуг (подпункты "б", "в" и второй абзац подпункта "г" пункта 9 настоящих Правил) должен содержать условия, указанные в подпункте 21.1 настоящих Правил, за исключением условий найма: - предметом такого договора является предоставление коммунальных услуг, выполнение работ и оказание услуг по обслуживанию жилища (с их перечислением); - вместо акта приема-передачи жилища к договору прилагается акт проверки его технического состояния. 21.4. Договор предоставления отдельных видов жилищных и/или коммунальных (первый абзац подпункта "г" пункта 9 настоящих Правил) услуг в дополнение к условиям, указанным в подпункте 21.1 настоящих Правил, должен содержать: - предмет договора - предоставление определенных видов коммунальных услуг или выполнение определенных видов работ по обслуживанию и ремонту жилища (с их перечислением); - условия о присоединении потребителя к коммунальным сетям в соответствии с положениями раздела VIII настоящих Правил; - порядок учета объемов потребления коммунальных услуг; - особенности оплаты коммунальных услуг при наличии присоединенных к сетям потребителя субабонентов. К договору о предоставлении жилищных услуг прилагается акт проверки технического состояния жилища и его инженерного оборудования, составляемый при смене потребителя или исполнителя. К договору о предоставлении коммунальных услуг дополнительно прилагаются: акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон по коммунальным сетям; данные о присоединенных субабонентах. 22. Включение исполнителем в проект договора положений, которые в соответствии с законом и иными правовыми актами не являются обязательными, возможно лишь при достижении об этом соглашения сторон. Исполнитель обязан заблаговременно предупредить потребителя о возможности внесения данных условий, а также разъяснить ему другие варианты условий договора и вытекающие из них правила поведения сторон. IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 23. Потребитель пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иными правовыми актами, а также настоящими Правилами независимо от того, заключает ли он договоры с жилищной и/или коммунальной организациями непосредственно или поручая их заключение управляющей организации. 24. Потребитель имеет право: - на обеспечение условий проживания в соответствии с установленными стандартами, на повышение благоустройства жилища до уровня, сложившегося в населенном пункте; - на своевременное и качественное обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, а также обслуживание своего жилища (квартиры, индивидуального дома), обеспечивающее сохранность жилища и проживание в нем в соответствии с требованиями стандартов; - на беспрепятственное и бесперебойное получение коммунальных услуг в необходимом ему объеме, не причиняющих вреда его жизни, здоровью и имуществу; - на установку приборов учета в заявительном режиме за счет потребителя и оплату фактических объемов потребленных коммунальных услуг; - на снижение оплаты за жилищные и коммунальные услуги в случае их некачественного, неполного или несвоевременного предоставления, на прекращение оплаты коммунальных услуг за время перерывов, превышающих установленные сроки; - на предоставление временного или альтернативного жилища при проведении капитального ремонта жилого дома (в установленных органом местного самоуправления - муниципальным заказчиком - случаях); - на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу потребителя, на уплату исполнителем неустоек (штрафов) при нарушении регламента работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда и параметров качества коммунальных услуг; - на выверку у исполнителя расчетов по жилищно-коммунальным платежам (лично или через своего представителя); - на защиту, в том числе досудебную, его прав через территориальные подразделения Государственной жилищной инспекции или муниципального заказчика; - на полное или частичное освобождение от обязанностей по оплате отдельных видов жилищно-коммунальных услуг за весь период временного отсутствия по месту постоянного жительства (регистрации), но в пределах трехлетнего срока; - на информацию о своих правах по получению жилищно-коммунальных услуг и процедуре их защиты; - другие права, предусмотренные законом, иными правовыми актами и договором. 25. Потребитель обязан: - соблюдать правила пользования жилищем, общим имуществом многоквартирного дома и придомовой территорией, не нарушая прав и законных интересов других потребителей, проживающих в соседних квартирах и домах; - своевременно и полностью оплачивать предоставляемые ему жилищно-коммунальные услуги; - поддерживать состояние занимаемого жилища, в том числе индивидуального жилого дома, в исправном техническом состоянии, производить за свой счет текущий ремонт занимаемого жилища, включая его инженерное оборудование и индивидуальные приборы учета в сроки, установленные жилищным законодательством; - обеспечивать возможность своевременного осмотра, обслуживания и ремонта внутридомовых и внутриквартирных систем инженерного оборудования, конструктивных элементов дома, приборов учета, допуская для этого в занимаемое жилище имеющих соответствующие полномочия должностных лиц исполнителя и контролирующих организаций; - немедленно сообщать в аварийную службу исполнителя об обнаружении неисправности сетей, оборудования, приборов учета, снижении параметров коммунальных услуг, ведущих к нарушению качества условий проживания, создающем угрозу жизни и безопасности граждан, а также к другим негативным последствиям; - уведомлять исполнителя в 10-дневный срок об изменении условий или режима использования жилища (изменении количества проживающих, возникновении или прекращении права на льготы и др.) и необходимости соответствующего пересчета платежей за обслуживание жилья и коммунальные услуги; - другие обязанности, предусмотренные законом, иными правовыми актами и договором. 26. Потребителю запрещается: - производить без разрешения собственника жилищного фонда, без уведомления исполнителя и без соблюдения установленного порядка изменение и перенос конструктивных элементов жилища, вентиляционного, отопительного и другого инженерного оборудования, внутренних инженерных сетей или подключения к ним, не соответствующие проектным характеристикам здания; - использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей допустимую нагрузку внутридомовой электрической сети, устанавливать дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также другое оборудование, не соответствующее проектным характеристикам, требованиям безопасности и эксплуатации, а также ресурсосбережения; - допускать совершение действий, приводящих к порче жилища, общего имущества многоквартирного дома или конструкций здания, нарушению внешнего облика здания и придомовой территории, принятых архитектурно-планировочных и градостроительных решений; - нарушать и изменять согласованные в установленном порядке схемы учета потребления коммунальных услуг; - использовать теплоноситель системы закрытого центрального отопления для целей горячего водоснабжения. 27. Права и обязанности собственника жилища в многоквартирном доме. 27.1. Собственник жилища, находящегося в многоквартирном доме, наряду с остальными правами потребителя (пункт 24 настоящих Правил), имеет право: - на участие в решениях об использовании, реконструкции или другом изменении режима эксплуатации общего имущества и всего многоквартирного дома, в котором он проживает (в том числе придомовой территории и встроенно-пристроенных помещений), об исполнителе по каждому виду услуг, о внедрении новых видов обслуживания; - участвовать в выработке условий договоров с исполнителем, контролировать выполнение им своих обязательств, осуществлять иные действия, необходимые для обеспечения своих прав и интересов и/или поручать их выполнение управляющей организации. 27.2. Собственник жилища в многоквартирном доме обязан: - принимать долевое участие в оплате общих расходов по управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту жилого дома; - сообщать исполнителю о сдаче жилища в наем или в аренду, предоставлять ему данные, позволяющие идентифицировать нового потребителя или владельца; - обеспечивать предоставление потребителю жилищно-коммунальных услуг. В необходимых случаях обращаться к исполнителю для внесения изменений и дополнений в договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 28. Исполнитель обязан: - выполнять предусмотренные правилами технической эксплуатации и регламентом работы по обслуживанию и ремонту жилого дома, объектов коммунального назначения, а также благоустройству территории для обеспечения удобства проживания потребителя, предоставления ему коммунальных услуг требуемого качества; - заключать (продлевать) договоры о предоставлении жилищных и/или коммунальных услуг с потребителями, а также разъяснять им условия и порядок заключения таких договоров; - обеспечивать сохранность жилищного фонда и объектов инженерной инфраструктуры (коммунальных сетей, внутридомового инженерного оборудования), доводить до потребителя правила пользования внутриквартирным инженерным оборудованием и приборами учета; - не допускать причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей вследствие нарушений регламента работ, стандартов, нормативов и параметров качества; - использовать при проведении работ аттестованный в установленном порядке персонал, имеющий в необходимых случаях личные санитарные книжки; - предупреждать потребителя не позднее чем за четырнадцать суток о плановом временном отключении коммунальных услуг с указанием причин и продолжительности. При ликвидации угрозы жизни и безопасности граждан или аварии извещать потребителя о причинах прекращения или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также уведомлять потребителя об ожидаемой продолжительности отключения; - обеспечивать восстановление работоспособности коммунальных объектов при аварийном отключении потребителей, не превышая установленные стандартами предельные сроки; - рассматривать поступившие от потребителя заявления и претензии, принимать необходимые меры по их разрешению не позднее трех рабочих дней, а при ухудшении качества условий проживания, угрозе разрушения жилища и коммунальной инфраструктуры, вреда жизни и здоровью граждан - немедленно; - вести расчеты с потребителями по объему фактического потребления (с использованием приборов учета) или с применением среднестатистических нормативов; - предоставлять собственнику жилищного фонда и контролирующему органу доступ к информации о качестве жилищно-коммунальных услуг, в том числе к данным экспертизы тарифов, энергоаудита, лабораторного анализа состава воды, показаний приборов учета о подаче в сеть и потреблении материального носителя коммунальной услуги, позволяющих определять размер фактических утечек и не допускать приписок; - в течение пяти рабочих дней информировать потребителя об изменении тарифов, нормативов потребления, порядка расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги; - производить пересчет размера оплаты за каждый вид жилищно-коммунальных услуг в связи с перебоями их предоставления, снижением качества обслуживания и извещать об этом потребителя в предоставляемом ему платежном документе (извещении, счете-квитанции); - доводить до потребителя платежные документы с установленной в договоре периодичностью по форме, утвержденной органами местного самоуправления; по требованию потребителя выверять с ним расчеты по коммунальным платежам; - сообщать потребителю об условиях безопасного пользования жилищем, его инженерным оборудованием, а также о возможных для самого потребителя и других лиц последствиях несоблюдения установленных требований и других обязанностей, предусмотренных законом, иными правовыми актами и договором. 29. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг имеет право: - входить в жилище потребителя с согласия проживающих в нем лиц в целях устранения аварий и неисправностей, обследования состояния инженерного оборудования, конструктивных элементов здания, общего имущества многоквартирного дома и приборов учета, находящихся в жилище. Для устранения аварий, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу потребителя и/или его соседей, допускается проникновение в жилище с соблюдением установленного законом порядка; - требовать возмещения убытков, понесенных в результате нарушения потребителем обязательств по оплате, и иных убытков, причиненных потребителем из-за невыполнения условий договора; - требовать уплаты установленных договором неустоек (штрафов, пеней); - приостановить или ограничить предоставление жилищно-коммунальных услуг в случае регулярного уклонения потребителя от их оплаты (невнесения платы за три месяца), систематических нарушений правил пользования, наносящих ущерб соседям или зданию, либо совершения потребителем действий, запрещенных пунктами 26 и 94 настоящих Правил, если эти действия исполнителя не приведут к повреждению общего имущества многоквартирного дома и не нарушат права и интересы других потребителей. Перед приостановлением или ограничением предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан письменно уведомить потребителя (не менее чем за десять дней) о предстоящих мерах и предложить ему устранить недостатки. Исполнитель вправе произвести отключение только тех потребителей, которые допустили нарушение. Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг в этом случае не расторгается; - возбуждать процедуру расторжения договора в случае существенного нарушения договора потребителем (несвоевременности оплаты, систематических действий, нарушающих права и интересы соседей, ведущих к повреждениям оборудования и конструктивных элементов зданий, общего имущества многоквартирного дома и прочим); - другие права, предусмотренные законом, иными правовыми актами и договором. VI. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ 30. Потребитель, проживающий в жилище любой формы собственности, вправе получать и обязан оплачивать полученные жилищно-коммунальные услуги: а) индивидуального (семейного) потребления - электроснабжение, отопление, газоснабжение, снабжение холодной и горячей водой, водоотведение, а также обслуживание квартиры (индивидуального жилого дома) и ремонта (пункт 66 настоящих Правил); б) общественного потребления - содержание и ремонт жилых домов и придомовой территории. Состав жилищно-коммунальных услуг индивидуального (семейного), а также общественного потребления, предоставляемых потребителю в жилом доме, определяется степенью благоустройства жилища. 31. При несоответствии качества жилищно-коммунальных услуг стандартам на начало договорного периода из-за недостаточного финансового обеспечения и состояния основных фондов их собственник и исполнитель обязаны предусмотреть меры для поэтапного достижения стандартов качества путем развития (реконструкции) коммунальных объектов при условии обеспечения соответствующего уровня финансирования (либо повышая тарифы, либо выделяя бюджетные средства). Перечень параметров качества жилищно-коммунальных услуг, надежности, устойчивости и экологической безопасности их предоставления приведен в приложении 1. 32. При установлении в муниципальном заказе параметров потребительских свойств, режима предоставления жилищно-коммунальных услуг и гарантированного уровня качества, отличающихся от установленных государственными стандартами, с учетом мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, климатических и других местных условий, муниципальный заказчик информирует об изменении указанных параметров территориальное подразделение Государственной жилищной инспекции, антимонопольного органа. 33. Исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять ему дополнительные жилищно-коммунальные услуги за отдельную плату (навязанные услуги). Потребитель вправе не оплачивать или потребовать от исполнителя возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных жилищно-коммунальных услуг. 34. Режим работы исполнителя должен предусматривать возможность обращения потребителей в удобное для них время (в том числе в один из выходных дней). Обслуживание и ремонт жилищного фонда 35. Предоставлением жилищных услуг является деятельность исполнителя, непосредственно выполняющего работы по поддержанию в исправном состоянии элементов жилого здания в соответствии с установленными параметрами, эксплуатационными показателями и режимом работы его конструкций, инженерных систем и технических устройств, их наладке и регулированию, устранению аварий и недостатков, содержанию придомовой территории, контролю их состояния. 36. По поручению собственника жилищного фонда функция управления жилищным фондом может возлагаться на управляющую организацию. Управляющая организация обеспечивает предоставление потребителю и совместно с ним проживающим лицам жилищно-коммунальных услуг. 37. Управляющая организация в соответствии и в пределах переданных ей прав и полномочий, содержащихся в договорах с собственником жилищного фонда, осуществляет управление общим имуществом жилого дома, представляя интересы потребителей, заключает договоры с жилищными, коммунальными и специализированными организациями о предоставлении потребителю и совместно с ним проживающим лицам необходимых жилищных и/или коммунальных услуг, контролирует и обеспечивает соблюдение предусмотренных стандартами и договором условий проживания и параметров качества жилищных и коммунальных услуг, отвечает перед потребителем за полное, своевременное и качественное предоставление жилищно-коммунальных услуг и за последствия нарушений установленных стандартов, информирует потребителя о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, об изменении порядка предоставления льгот и субсидий, контролирует соблюдение потребителем правил пользования жилищем, обеспечивает своевременную и полную оплату услуг потребителем, а также регулирует размеры платежей жилищным, коммунальным, специализированным организациям за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные с нарушением параметров качества, установленных стандартами и договором (соответственно уменьшая размер платежей потребителей). 38. До обращения в контролирующие и судебные органы потребитель обязан обратиться по вопросам использования и управления общим имуществом жилого дома и придомовой территорией и обеспечения необходимых условий проживания к исполнителю. Исполнитель не имеет права отказать потребителю в рассмотрении его обращения. Исполнитель принимает меры к удовлетворению приведенных в обращении претензий в рамках своей компетенции, в соответствии с законом, настоящими Правилами и договорами. 39. Собственник жилищного фонда обеспечивает финансирование и контроль выполнения комплекса обязательных работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, а также возможность выполнения дополнительных работ по заказам потребителей. 40. Обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (а в необходимых случаях квартир), выполнение заявок потребителей должны обеспечивать комфортность жилища, его безопасность для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан, поддерживать его пригодность для проживания. Эта деятельность должна осуществляться с соблюдением обязательных требований нормативных документов по стандартизации, сертификации (в установленных законодательством случаях), действующих правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, включая регламент, объем, периодичность и продолжительность выполнения работ (оказания услуг), сроки выполнения заявок потребителей на устранение аварий и повреждений, установленных в соответствии с муниципальным заказом и/или договорами с учетом установленного уровня финансирования и фактического состояния жилищного фонда. 41. Обязательные регламентные работы по обслуживанию и ремонту (текущему и капитальному) общего имущества многоквартирного дома включают в себя: - осмотр и ремонт конструктивных элементов зданий, подготовку зданий и придомовой территории к сезонной эксплуатации; - обслуживание и ремонт внутридомовых общих систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и водоотведения, вентиляции, центрального кондиционирования, лифтов, мусоропроводов и другого инженерного оборудования (включая внутриквартирное оборудование, являющееся элементом общедомового и влияющего на его работу - стояки, вентиляционные короба и т.п.); - ремонт и обслуживание оборудования и территории детских площадок, малых архитектурных форм на придомовой территории; - освещение мест общего пользования; уборку и санитарно-гигиеническую очистку зданий и придомовой территории; сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов; противопожарные мероприятия; содержание и уход за зелеными насаждениями придомовых территорий, а также другие работы и технологические операции по поддержанию условий проживания в многоквартирном доме в соответствии с установленными стандартами; - другие обязательные работы и услуги по содержанию, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, выполняемые (предоставляемые) потребителям в счет ежемесячной платы на основании договоров и в соответствии со стандартами, строительными нормами и правилами, санитарными правилами и нормами, правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и иными нормативными актами. 42. Осмотр конструктивных элементов и оборудования зданий и придомовой территории проводится с целью определения их состояния, выявления причин возникновения дефектов (неисправностей, повреждений), выработки мер по их устранению, подготовки к сезонной эксплуатации, контроля за использованием и содержанием жилых и нежилых помещений в здании. Исполнители жилищно-коммунальных услуг при проведении осмотра не реже одного раза в год обязаны инструктировать потребителей о порядке содержания и эксплуатации жилища и инженерного оборудования, а также о требованиях пожарной безопасности. Периодичность осмотров указывается в муниципальном заказе в соответствии со стандартами, строительными нормами и правилами, иными нормативными актами государственных органов и органов местного самоуправления, а также договорами. Копии графиков и актов осмотров направляются исполнителями собственнику жилищного фонда и территориальным подразделениям Государственной жилищной инспекции. Внеочередные (неплановые) осмотры должны проводиться непосредственно после ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и иных стихийных явлений, аварий, появления сведений о деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу граждан, а также нарушающих условия нормальной эксплуатации здания или объекта благоустройства. Результаты осмотра отражаются исполнителем в документах по учету технического состояния зданий, внутридомовых инженерных сетей и оборудования, а также придомовой территории (актах, журналах и др.). По результатам осмотра исполнитель, собственник жилищного фонда и контролирующие органы принимают решения о соответствии проверяемых конструктивных элементов и оборудования зданий и придомовой территории обязательным требованиям, а также о мерах по устранению выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) и подготовке к сезонной эксплуатации. 43. Ремонт конструктивных элементов зданий осуществляется исполнителем. Объем и качество проведенного ремонта конструктивных элементов зданий проверяется комиссией из представителей органов местного самоуправления, собственника жилищного фонда и исполнителя. Результаты проверки оформляются актом. 44. Подготовка зданий и придомовой территории к сезонной эксплуатации осуществляется путем своевременного, полного и качественного выполнения работ, обеспечивающих нормальные условия проживания и функционирования коммунальных инженерных систем в осенне-зимний и весенне-летний периоды. Работы по подготовке зданий и придомовой территории к эксплуатации в осенне-зимний период должны быть завершены к пятнадцатому сентября. 45. Потребители обязаны соблюдать установленные требования по утеплению жилища (уплотнению притворов окон, балконных и входных дверей), монтажу (установке), эксплуатации и обслуживанию внутриквартирных систем (сетей), устройств и оборудования для использования тепловой энергии и оказания других коммунальных услуг. 46. Работы по обслуживанию и ремонту внутридомовых систем (сетей) водо-, тепло- и электроснабжения, а также приборов учета, установленных вне жилища потребителя, обеспечение их надлежащего технического состояния и безопасности осуществляются исполнителем. Надлежащее техническое состояние и безопасность сетей и приборов учета, находящихся внутри жилища потребителя, обеспечиваются потребителями, проживающими в жилище, путем привлечения для их ремонта, обслуживания, устранения недостатков и аварий, осмотра и контроля их состояния работников исполнителя. Исполнитель обязан соблюдать предельные сроки устранения неисправностей и аварий. 47. Исполнитель обеспечивает надежное закрытие шкафов (ниш) с электрощитками и электроизмерительными приборами. Замена стационарных кухонных электроплит, внутриквартирных групповых линий их питания, включая аппараты защиты и штепсельные соединения, находящихся в жилище потребителя, проживающего в многоквартирном доме, осуществляется за счет наймодателя или собственника квартиры. Принадлежность данного оборудования определяется на основании договоров, передаточных актов либо иных документов о передаче жилищ в собственность, а также документов бухгалтерского учета собственника жилищного фонда. 48. Собственник жилищного фонда обязан обеспечить возможность пользования потребителями бытовыми электроприборами, установленными в жилище, суммарной мощностью до четырех кВт, привлекая для этого исполнителя. 49. Если иное не установлено в договорах о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, содержащих условия о снабжении горячей и холодной водой, ответственность исполнителя и потребителя за утечки холодной и горячей воды через внутридомовые сети и водоразборную арматуру, находящуюся в жилище, распределяется следующим образом: - за утечку воды во внутридомовых сетях (вне жилища или за границей эксплуатационной ответственности потребителя, проживающего в индивидуальном жилом доме), выявленную с помощью контроля показаний приборов учета в ходе проверок контролирующих органов, отвечает исполнитель; - за утечку воды из водоразборной арматуры в жилище (индивидуальном жилом доме), выявленную исполнителем, при условии соблюдения потребителем правил технической эксплуатации и при его заблаговременном обращении в письменном виде к исполнителю об устранении недостатка, отвечает исполнитель; - за утечку воды из водоразборной арматуры в жилище (индивидуальном жилом доме), обнаруженную в ходе проведения осмотра (проверки) исполнителем, и при отсутствии письменного обращения потребителя к исполнителю об устранении недостатка отвечает потребитель. За данное нарушение договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг соглашением сторон может быть предусмотрена ответственность потребителя в форме неустойки (штрафа). 50. При недостаточной по сравнению с нормативной величине напора холодной и горячей воды на вводах в здания, ведущей к перебоям в водоснабжении потребителей, проживающих на верхних этажах здания, собственник жилищного фонда обязан обеспечить проектирование, монтаж, включение и наладку повысительных насосов или автоматических насосных установок. 51. При прекращении циркуляции теплоносителя в системе отопления или снижении его температуры до + 5 °С и отрицательной температуре наружного воздуха система отопления должна быть опорожнена исполнителем или аварийной службой. 52. Допустимые уровни звукового давления и уровня звука в процессе эксплуатации котельной внутридомовых децентрализованных систем отопления не должны превышать величин, установленных стандартом. Осмотр и контроль оборудования котельной внутридомовых децентрализованных систем отопления, эксплуатируемой без обслуживающего персонала, должен производиться исполнителем не реже одного раза в сутки. 53. Работы по обслуживанию и ремонту внутридомовых систем (сетей) снабжения газом и приборов учета, находящихся вне жилища потребителя, выполняются организациями, снабжающими потребителей газом (или их специализированными организациями), с обеспечением надлежащего технического состояния и безопасности. Надлежащее техническое состояние и безопасность сетей снабжения газом, газовых плит, водонагревательных и отопительных газовых аппаратов и приборов учета, находящихся внутри жилища потребителя, обеспечиваются собственником жилища путем привлечения для их ремонта, обслуживания, устранения недостатков и аварий, осмотра и контроля состояния работников организаций, снабжающих потребителей газом (или их специализированных организаций). Замена газовых плит, водонагревательных и отопительных газовых аппаратов, находящихся в жилище потребителя, проживающего в многоквартирном доме, осуществляется за счет собственника квартиры. 54. Регулирование вентиляционных систем жилища осуществляется потребителями в зависимости от резких колебаний текущей температуры наружного воздуха и сильных ветров в соответствии с рекомендациями и инструкциями исполнителя. 55. Обслуживание и ремонт внутридомовых почтовых ящиков осуществляется в соответствии со стандартами и нормативно-техническими актами за счет собственника жилищного фонда. 56. Обслуживание и ремонт внутридомовых систем мусоропроводов включает в себя уборку загрузочных клапанов и бункеров, удаление отходов из мусороприемных камер, мойку мусоросборников после удаления мусора, дезинфекцию и дератизацию мусоросборников и мусоропроводов санитарно-эпидемиологическими организациями, удаление засоров и ремонт. При обнаружении засоров, повреждений и неисправностей исполнителем может быть прекращено пользование потребителями мусоропроводом до устранения недостатков. 57. Содержание оборудования придомовой территории является обязанностью органа местного самоуправления, собственника жилищного фонда. Оборудование на придомовой территории хозяйственных площадок для установки контейнеров и бачков для мусора и пищевых отходов, для сушки белья, чистки одежды, ковров, площадок для отдыха взрослых, спортивных, игровых площадок и устройств, площадок для детей должно соответствовать градостроительным документам и регламентам. Ремонт и обслуживание оборудования и территории детских и спортивных площадок, малых архитектурных форм на придомовой территории осуществляется исполнителем по договору. Содержание придомовой территории должно обеспечивать возможность свободного проезда (подъезда) технических средств аварийных (специальных) служб (пожарной, скорой помощи, спасательной и др.). Проведение работ по ремонту оборудования детских и спортивных площадок, используемого в весенне-летнем периоде, осуществляется при подготовке к нему. По окончании весенне-летнего периода оборудование детских и спортивных площадок, использование которого представляет опасность для жизни и здоровья потребителей в осенне-зимнем периоде, должно быть демонтировано или приведено в состояние, исключающее его использование. К началу весенне-летнего периода данное оборудование возвращается на прежние места или приводится в пригодное для использования состояние. 58. Ремонт и обслуживание оборудования и территории автостоянок и гаражей (входящих в состав жилищного комплекса) осуществляется в соответствии с договорами, заключенными с отдельными потребителями или их объединениями. 59. Исполнитель обязан обеспечить освещенность искусственным светом общих помещений многоквартирного дома в соответствии с требованиями стандартов. Собственник жилищного фонда обязан обеспечить в домах выше пяти этажей работоспособность рабочего и эвакуационного освещения (в том числе с автоматическими системами управления). 60. Периодичность, последовательность основных работ по уборке жилых зданий и придомовой территории и порядок их выполнения (время, объемы работ, используемые материалы и средства и т.п.) устанавливаются собственником жилищного фонда в зависимости от местных условий при соблюдении обязательных требований стандартов и правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. 61. Санитарно-гигиеническая очистка жилых зданий и придомовой территории должна обеспечивать санитарную и экологическую безопасность зданий и убираемых территорий и проводиться в сроки и объемах, соответствующих установленным стандартам и нормативам санитарного состояния. 62. Сроки (периодичность) сбора и вывоза твердых и жидких бытовых отходов и требования к надлежащему санитарному содержанию контейнеров и контейнерных площадок устанавливаются в муниципальном заказе или договоре в соответствии со стандартами и нормативами санитарного состояния в зависимости от температуры воздуха и габаритов отходов, экологической безопасности зданий и убираемых территорий. 63. Если границы владения или эксплуатационной ответственности жилищной и коммунальной организацией не определены и/или не зафиксированы, то устранение аварий, неисправностей и утечек до домового ввода (первого колодца) производится аварийной службой коммунальной организации, а внутри многоквартирного дома - жилищной или иной организацией, уполномоченной собственником жилищного фонда выполнять данный вид работ. Установление и оформление границ владения или эксплуатационной ответственности между собственниками (владельцами) инженерных сетей многоквартирного дома и коммунальной организацией в этом случае производится управляющей организацией в течение десяти рабочих дней после устранения аварии, неисправности и утечки. 64. Орган местного самоуправления контролирует и оценивает работу исполнителя по количеству жалоб и выявленных нарушений в расчете на 1000 кв. м обслуживаемой площади. 65. Помимо обязательного перечня работ и услуг, предоставляемых потребителям в счет ежемесячной оплаты, потребитель вправе заказать дополнительные работы по ремонту квартиры или индивидуального дома, оплачиваемые отдельно (платные услуги). Такие работы включают в себя: - ремонт стен, потолков, оклейку стен обоями, ремонт и замену пола, окон, дверей, осветительных приборов, электроарматуры и электропроводки, смесителей, унитазов, умывальников и другого инженерного и сантехнического оборудования (до окончания сроков их службы); - другие работы, проводимые по заказу потребителей как внутри квартиры, так и (по решению нескольких потребителей) в местах общего пользования. К данным услугам относятся присоединение к централизованным системам коммунального обслуживания, установка приборов учета и другие. 66. Потребители определяют перечень оказываемых им дополнительных видов работ и услуг самостоятельно, с учетом состояния жилища и обязанностей по его сохранности. Выполнение таких работ исполнителем оформляется договором потребителя с исполнителем, в котором указывается его предмет, условия и сроки выполнения работ (оказания услуг), порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. В случае выполнения несложных разовых работ (оказания услуг) они могут быть оформлены иным документом (например, квитанцией, счетом и др.). Проверка результатов выполнения таких работ или качества предоставления услуг подтверждается подписью потребителя в акте или в ином документе, являющемся неотъемлемой частью договора. 67. Выполнение ремонта квартир или индивидуальных жилых домов по заказам потребителей должно обеспечивать удовлетворение индивидуальных потребностей потребителей. Эта деятельность должна осуществляться с соблюдением обязательных требований нормативных документов по стандартизации, требований сертификации (в установленных законодательством случаях), действующих правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, регламента, объема и сроков, установленных в договоре с потребителем. Предоставление коммунальных услуг 68. Предоставлением коммунальных услуг является деятельность исполнителя, осуществляющего непосредственную подачу в жилище потребителя по договору и за плату электрической и тепловой энергии, холодной и горячей воды, газа, а также водоотведение. 69. Применение исполнителем права приостановить или ограничить предоставление жилищно-коммунальных услуг вследствие нарушения порядка их оплаты не является основанием для уменьшения платы потребителя за данные жилищно-коммунальные услуги. 70. После устранения обстоятельств, которые повлекли временное приостановление или ограничение предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителю по вине последнего, исполнитель производит подключение потребителя к временно отключенным коммунальным сетям за счет потребителя. 71. Исполнитель обязан соблюдать предельные сроки планового и аварийного перерыва электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и водоотведения, предельную продолжительность и объемы аварийных залпов (сбросов). 72. Перерывы в предоставлении коммунальных услуг допустимы только: а) для проведения ремонтных работ по ликвидации повреждений, устранения угрозы жизни и безопасности граждан, монтажных работ. В исключительных случаях допускается перерыв более установленной продолжительности для проведения плановых ремонтных работ и работ на внутридомовом инженерном оборудовании по заявкам производителей работ. Потребители должны быть уведомлены исполнителем о причинах и ожидаемой продолжительности перерыва не позднее дня отключения; б) на межотопительный период для централизованных систем отопления. Срок начала отопительного периода устанавливается органами местного самоуправления для предотвращения снижения температуры в помещениях ниже + 18 °С, ориентировочно - при сохранении среднесуточной температуры наружного воздуха ниже + 8 °С в течение трех суток, а окончание отопительного периода - при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 °С в течение шести суток. 73. Предельная продолжительность времени ликвидации аварий (повреждений), вызвавших перерывы в предоставлении коммунальных услуг, также используется в качестве одного из стандартов качества обслуживания, характеризующего устойчивость, т.е. способность объекта восстанавливать свои функциональные свойства, и отражается в муниципальном заказе в качестве задания муниципального заказчика исполнителю. 74. Органы местного самоуправления и другие собственники жилищного фонда формируют стандарты качества обслуживания, устанавливая уровень финансирования, определяющий возможности исполнителя по замене изношенных сетей и оборудования (при необходимости замены не менее четырех процентов от всех основных фондов в год), а также выполнения установленного регламента работ по их обслуживанию. Установление стандартов, не соответствующих реальному уровню финансирования, не допускается. 75. Устанавливая в муниципальном заказе параметры надежности и устойчивости (суммарную продолжительность перерывов для ликвидации аварий, подачи воды по графику и т.п.), муниципальный заказчик должен определить: - допустимый, исходя из состояния основных фондов и реальных возможностей исполнителя, диапазон параметров качества каждого вида коммунальных услуг с учетом действующих стандартов, нормативов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм и других требований, нарушение которого является основанием для снижения размеров оплаты; - размер снижения оплаты за перебои в предоставлении или нарушения параметров качества коммунальных услуг. 76. Определяющими показателями качества обеспечения потребителей коммунальными услугами являются соответствие параметров материального носителя услуги стандартам и нормам, продолжительность перерыва подачи материального носителя, который не должен превышать предельно допустимой величины, установленной стандартами и нормами. Данный период измеряется в часах суммарно в течение расчетного периода, а для плановых перерывов - в днях. 77. Электроснабжение. Исполнитель обязан бесперебойно подавать электрическую энергию для обеспечения работы энергопринимающих устройств и оборудования, установленных в жилище потребителя, при соблюдении требований безопасности его жизни, здоровья и имущества. Электрическая энергия должна подаваться в необходимом потребителю количестве, с напряжением, частотой и другими параметрами, соответствующими действующим государственным стандартам, требованиям обязательной сертификации и иным правилам или предусмотренным договором. Электроснабжение должно обеспечивать возможность потребления энергии в соответствии с проектными характеристиками внутридомовых систем (сетей). 78. Снабжение холодной водой (в том числе на подогрев локальными установками для горячего водоснабжения). Подача холодной воды в жилище потребителя (а при отсутствии такой возможности - в устройства уличного водоразбора) должна обеспечить возможность удовлетворения питьевых, гигиенических и других личных хозяйственно-бытовых нужд и потребностей потребителя, использование ее для подогрева локальными установками для горячего водоснабжения при соблюдении требований безопасности его жизни, здоровья и имущества. Подача холодной воды после ее подготовки или в естественном состоянии осуществляется круглосуточно, в необходимом потребителю количестве, с постоянным соответствием ее свойств и состава санитарным нормам. Давление (напор) воды должно соответствовать расчетному и обеспечивать ее подачу на верхние этажи зданий. При полном прекращении подачи холодной воды в населенный пункт или отдельные его районы независимо от вызвавших его причин исполнитель обязан обеспечить временное водоснабжение населения. 79. Водоотведение. Водоотведение должно обеспечивать бесперебойный прием сточных вод из жилища при соблюдении требований безопасности жизни, здоровья и имущества потребителя. Прием сточных вод для последующей их передачи на очистные сооружения канализации должен осуществляться круглосуточно с обеспечением экологической безопасности сточных вод относительно установленных предельно допустимых величин. 80. Отопление. Снабжение тепловой энергией должно обеспечить круглосуточное поддержание во время отопительного сезона температуры воздуха в жилище потребителя, установленной стандартами, строительными нормами и правилами. Требования о соответствии температуры воздуха внутри жилых помещений стандартам и нормам проверяются при условии выполнения потребителями мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам. 81. Снабжение горячей водой. Снабжение горячей водой должно обеспечить возможность удовлетворения гигиенических и хозяйственно-бытовых нужд и потребностей потребителя при соблюдении требований безопасности его жизни, здоровья и имущества. Предельный срок перерыва в горячем водоснабжении, устанавливаемый органами местного самоуправления, не может превышать двух недель. 82. Газоснабжение. Снабжение газом должно обеспечить возможность хозяйственно-бытовых нужд и потребностей потребителя при соблюдении требований безопасности его жизни, здоровья и имущества. Исполнитель обязан обеспечить безопасную и бесперебойную круглосуточную подачу в жилище потребителя газа в необходимом ему количестве с постоянным соответствием его свойств (в том числе теплотворной способности и расчетного давления) стандартам и нормам. Особенности предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителям в индивидуальных жилых домах 83. Потребитель, являющийся собственником индивидуального жилого дома, реализует право на соответствующее условиям населенного пункта качество условий проживания путем: - самостоятельного или совместно с другими собственниками выбора исполнителя и заключения с ним договора по управлению, обслуживанию и ремонту жилого дома, электро-, тепло-, газо-, водоснабжению и водоотведению, сбору и вывозу бытовых отходов, благоустройству, озеленению и др. 84. Потребитель, являющийся собственником индивидуального жилого дома, обязан содержать жилище, инженерное оборудование, придомовую территорию и элементы благоустройства в соответствии с требованиями действующих эксплуатационных и санитарно-эпидемиологических норм, требованиями экологической и пожарной безопасности, не создавать угрозу имуществу, жизни и здоровью соседей, не нарушать общих архитектурно-планировочных и градостроительных решений. 85. Потребитель, проживающий или имеющий намерение проживать в индивидуальном жилом доме или ином строении, предназначенном для постоянного проживания или временного пребывания, реализует право на получение коммунальных услуг электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации путем присоединения к соответствующей сети или созданием (установкой) локальной (автономной) системы, обеспечивающей его необходимым видом коммунальных услуг. 86. При отсутствии технической возможности централизованного обеспечения потребителя электрической и тепловой энергией, газом и водой в пределах установленных минимальных социальных стандартов исполнитель обязан довести до потребителя информацию о предпосылках и сроках появления таких возможностей подключения. 87. Для присоединения вновь строящегося или реконструируемого индивидуального жилого дома или иного строения, предназначенного для постоянного проживания или временного пребывания граждан (далее именуются - присоединяемые объекты), к централизованным системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации потребитель на основании заявления исполнителю должен получить следующую документацию, являющуюся основанием для подключения: - технические условия на присоединение к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации (далее - технические условия), которые выдаст коммунальная организация по заявлению потребителя. При технической невозможности присоединения к имеющимся сетям выдаются технические условия на строительство (установку) локальной альтернативной системы; - акт регистрации присоединения, выдаваемый при наличии проекта, соответствующего техническим условиям присоединения к соответствующей системе электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации. Подготовка и выдача технических условий осуществляется на договорной основе по тарифам, установленным органами местного самоуправления. Получение согласования на присоединение выполняется бесплатно. Согласование представленных документов должно быть выполнено в десятидневный срок после обращения потребителя. 88. Для присоединения потребитель представляет муниципальному заказчику или (по его решению) исполнителю: - заявление о присоединении к сети; - копию документа, подтверждающего правообладание присоединяемым объектом (договоры купли-продажи, мены, дарения, свидетельство о праве на наследство и другие); - технические условия и проектную документацию. 89. По желанию потребителя оформление разрешения на присоединение может осуществляться по договору специализированной проектной организацией или исполнителем присоединяемого вида услуг. Работы по присоединению к действующим системам (электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации) могут производиться исполнителем присоединяемого вида услуг или специализированной монтажно-наладочной организацией по договору подряда. Оплата таких работ потребителем при их выполнении организациями, находящимися в муниципальной собственности, осуществляется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми органами местного самоуправления. 90. После подключения потребителя к сети (установки локальной системы) коммунальная организация обязана заключить с потребителем договор об оказании коммунальных услуг (обслуживании локальных систем). 91. Потребителю может быть письменно отказано в присоединении к соответствующим системам с обоснованием мотивов отказа. 92. Исполнитель присоединяемого вида услуг проверяет проект присоединения или строительства (установки) локальной системы в течение десяти рабочих дней на соответствие техническим условиям, нормативам технического проектирования, строительным нормам и правилам, иным нормативно-техническим документам, установленным законодательством Российской Федерации. 93. Запрещается любое самовольное присоединение к действующим системам (электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации), а также самовольное пользование этими системами. 94. Исполнитель присоединяемого вида услуг обязан произвести приемку и ввод в эксплуатацию присоединяемого объекта и подводящих сетей. 95. Потребитель, желающий передать сети и сооружения электро-, тепло-, газо-, водоснабжения (холодного и горячего) и водоотведения, построенные за его счет, на обслуживание коммунальной организации, обращается к ней с соответствующим заявлением. При соответствии этих сетей и сооружений техническим нормам коммунальная организация не вправе отказать потребителю в их приемке на обслуживание. VII. ОПЛАТА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ 96. Плата за коммунальные услуги устанавливается с учетом их фактического потребления (при наличии приборов учета) либо среднестатистических нормативов потребления. Расчетно-кассовые центры либо иные организации, выполняющие функции по начислению платежей за жилищно-коммунальные услуги, обязаны включать в единый платежный документ (извещение, квитанцию) платежи за все предоставляемые потребителю жилищно-коммунальные услуги. Примерная форма единого платежного документа (извещения, квитанции) прилагается к договору. 97. Для нанимателей и собственников, проживающих в многоквартирных домах, в том числе в домах жилищных (жилищно-строительных) кооперативов и товариществ собственников жилья, плата за жилищные услуги включает в свой состав плату за выполнение обязательного перечня работ по обслуживанию и ремонту (в том числе капитальному) общего имущества многоквартирного дома, включая сбор и вывоз бытовых отходов и обслуживание лифтового хозяйства. Наниматели, кроме того, вносят плату за наем жилья. Собственники жилья уплачивают установленные законом налоги, в том числе при сдаче его в наем или аренду. 98. Плата за коммунальные услуги включает платежи за обеспечение потребителей холодной и горячей водой, водоотведение, отопление, газоснабжение, электроснабжение и другие виды коммунальных услуг в соответствии с благоустройством жилища. Собственники индивидуальных жилых домов оплачивают коммунальные услуги, а также сбор и/или вывоз бытовых отходов и другие работы и услуги в соответствии с договором. 99. Если иное не установлено договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, текущий ремонт жилища и расположенного в нем инженерного оборудования (за исключением относящегося к общему имуществу) является обязанностью нанимателя или собственника жилища, оплачивается ими за счет собственных средств и не входит в оплату обязательного перечня жилищных и коммунальных услуг (пункт 65 настоящих Правил). Замена санитарно-технического и другого оборудования в жилище раньше установленного срока службы по желанию потребителя независимо от его технического состояния производится за счет средств потребителя. Капитальный досрочный ремонт жилища по инициативе потребителя выполняется за его счет. В остальных случаях капитальный ремонт жилища является обязанностью его собственника или управомоченного им лица. 100. Величина ставок оплаты жилья должна соответствовать фактически выполняемому перечню работ в рамках установленного муниципальным заказом обязательного регламента, а тариф на коммунальные услуги для населения - реально обеспечиваемой надежности, устойчивости и другим показателям качества коммунального обслуживания. 101. Размер оплаты обслуживания и ремонта жилья, занимаемого по договору найма, предусматривает полное возмещение затрат исполнителя и собственника жилища, устанавливается договором между нанимателем и наймодателем. 102. Собственник жилища участвует в расходах по обслуживанию и ремонту жилья и оплате коммунальных услуг на тех же условиях, что и наниматели, занимающие жилище по договору социального найма, если это жилище является у собственника единственным. 103. Тарифы на оплату коммунальных услуг, имеющих одинаковые потребительские свойства, устанавливаются едиными в пределах населенного пункта для нанимателей и собственников жилища, являющегося для них единственным, независимо от видов жилищного фонда (включая дома, в которых образованы товарищества собственников жилья, жилищные и жилищно-строительные кооперативы). 104. По решению органа местного самоуправления - муниципального заказчика - оплата жилья может устанавливаться дифференцированно в зависимости от потребительских свойств дома и жилища: - плата за наем: от района расположения дома, качества дома и квартиры (уровня благоустройства, отделки и др.); - плата за обслуживание и ремонт: от наличия и, соответственно, необходимости обслуживания дополнительных видов оборудования и услуг соответственно дополнительным затратам в составе себестоимости жилищных услуг. Плата за наем может устанавливаться с понижающими коэффициентами в жилых домах с более низкими потребительскими свойствами. 105. Органы местного самоуправления имеют право устанавливать двухставочные (многоставочные) тарифы за обслуживание и ремонт нормативной и сверхнормативной площади жилья, нормативного и сверхнормативного потребления коммунальных услуг; потребления коммунальных услуг в различное время суток, а также для оплаты коммунальных услуг при наличии и отсутствии индивидуальных приборов учета. 106. Органы местного самоуправления вправе устанавливать повышенные тарифы на оплату жилищно-коммунальных услуг для граждан, которым принадлежит несколько жилищ. По установленным для населения базовым (не повышенным) тарифам оплачивается только основное жилище (по месту регистрации), в котором постоянно проживает данный гражданин. Повышенные тарифы применяются к суммарной общей площади всех жилищ, приходящейся на гражданина (семью), превышающей установленную социальную норму площади жилья. Данный порядок начисления и взимания повышенной платы применяется к потребителям - собственникам жилищ - в многоквартирном и в индивидуальном доме. 107. Изменение размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги после заключения договора допустимо по решению органа местного самоуправления в случаях объективного изменения затрат исполнителя (включая существенное повышение цен на энергоносители) либо повышения потребительских свойств (качества услуг). 108. Вступление в силу решения об изменении тарифа и пересчет размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги допускается не ранее дня официального опубликования или доведения до потребителя извещения о новых тарифах. 109. При заблаговременной оплате потребителем жилищно-коммунальных услуг (вперед) пересчет размера оплаты по новым тарифам может производиться со следующего расчетного периода, следующего за месяцем введения нового тарифа. 110. Потребители обязаны вносить плату за жилищные и/или коммунальные услуги ежемесячно в сроки, установленные договором, но не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным. Если потребитель не оплатил своевременно услуги, он обязан оплатить пени за каждый день просрочки свыше 10 дней. Размер пени и порядок ее оплаты устанавливается муниципальным заказчиком и отражается в договорах, заключенных с потребителем. 111. Размеры начисленных платежей указываются в доводимом до потребителя извещении (счете-квитанции). 112. Очередность погашения задолженности по платежам за предоставленные жилищно-коммунальные услуги осуществляется в последовательности, определенной статьей 319 Гражданского кодекса Российской Федерации. Иная очередность (например, первоначальное погашение долга, затем пени и текущих платежей) может быть установлена соглашением сторон (в договоре). 113. Платежи за отопление, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома осуществляются потребителем независимо от времени фактического проживания в данном жилище. 114. Сбор и вывоз бытовых отходов, снабжение холодной и горячей водой, водоотведение и газоснабжение (при отсутствии квартирных приборов учета) оплачиваются по стоимости услуг, приходящихся на одного человека, исходя из количества потребителей, фактически проживающих в данном жилище, с учетом времени их фактического проживания (в том числе временных жильцов). 115. При временном отсутствии потребителя, в течение трех дней с момента получения заявления с подтверждающими документами, исполнитель обязан произвести перерасчет платежа (или представить необходимую информацию расчетно-кассовому центру) с учетом освобождения от оплаты жилищно-коммунальных услуг, указанных в пункте 116 настоящих Правил, за весь период отсутствия потребителя по месту постоянного жительства (регистрации). Продолжительность освобождения от оплаты определяется исходя из полного количества суток отсутствия потребителя. 116. Факт и продолжительность отсутствия потребителя подтверждается предоставлением исполнителю одного из следующих документов: справки с места работы о командировке с указанием ее продолжительности и места назначения с приложением копии командировочного удостоверения; квитанции (счета) за проживание в гостинице, общежитии или другом жилище по месту своего временного пребывания; билетов, подтверждающих дату проезда от места постоянного жительства к месту временного пребывания и обратно; справки органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту пребывания; справки лечебного учреждения, дома отдыха, санатория, дачного кооператива, исполнительного органа местного самоуправления, других организаций, правомочных подтверждать факт и продолжительность нахождения потребителя в ином населенном пункте. 117. Оплата жилищно-коммунальных услуг производится потребителями с учетом льгот и субсидий, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Право на получение и размер субсидии определяется органами местного самоуправления в соответствии с действующим законодательством. 118. В случае досрочной оплаты жилищно-коммунальных услуг пересчет оплаты за период временного отсутствия по месту постоянного жительства (регистрации) производится путем зачета сумм переплаты в оплаченном месяце в счет будущих платежей. Пересчитанный размер оплаты за последующие расчетные периоды отражается в выдаваемых потребителю платежных документах. 119. В случае превышения фактических размеров утечек (а равно и показателей удельного потребления) по сравнению с нормами, принимаемыми за основу при расчетах и выставляемых к оплате, более чем на 10% затраты на замеры и выплата неустойки возлагаются на: - жилищную организацию, если получена разница показаний приборов на домовом вводе и суммы показаний внутриквартирных приборов (или их выборке по нескольким квартирам) с учетом нормативного расхода объемов коммунальных услуг на внутридомовые нужды; - коммунальную организацию, если разница получена между приборами, измеряющими подачу воды или тепловой энергии в сеть, и суммой приборов на домовых вводах (или их представительной выборки). 120. При наличии приборов учета объем потребленных коммунальных услуг (холодной и горячей воды, тепловой энергии) и размер платежей за них определяются исходя из фактического потребления и установленного тарифа. При действии многоставочных тарифов размер оплаты рассчитывается с учетом нормативных и сверхнормативных объемов потребления коммунальных услуг, а также их потребления в разное время суток. 120.1. Если приборы учета установлены только на вводе в здание, объемы потребления коммунальных услуг и размеры их оплаты каждой семьей определяются путем распределения: а) по обеспечению потребителей холодной и горячей водой - пропорционально численности проживающих в каждой квартире с учетом фактического времени проживания (например, с учетом отсутствия на период отпуска или командировки или проживания временных жильцов); б) по центральному отоплению - пропорционально общей отапливаемой площади каждой квартиры. При этом из объема потребления услуг по показанию прибора, установленного на вводе в здание, должен быть исключен объем потребленных коммунальных услуг в нежилых встроенно-пристроенных помещениях (по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - по нормативам, согласованным в договорах). 120.2. Если приборы учета установлены на вводах в здание и в отдельные квартиры и нежилые помещения, объемы потребления коммунальных услуг и размеры их оплаты определяются отдельно: а) для потребителей, в квартирах которых установлены приборы учета, - по показаниям этих приборов; б) для потребителей, не имеющих квартирных приборов учета, - как разница между показаниями приборов на вводе в здание и суммой показаний приборов в отдельных квартирах. Распределение объемов потребления услуг и определения платежей за них для потребителей, в квартирах которых не установлены приборы учета, осуществляется в соответствии с пунктом 120.1 настоящих Правил. 120.3. Если при отсутствии приборов учета на вводе в здание установлены приборы учета на вводах во все или часть квартир, объемы потребления и размеры оплаты коммунальных услуг каждой семьей определяются по показаниям этих приборов. В тех квартирах, в которых не установлены приборы учета, размер оплаты коммунальных услуг устанавливается по среднестатистическим нормативам потребления. Если на нагревательных приборах (радиаторах, конвекторах) установлены счетчики тепла, объем потребления тепловой энергии и размер платы за отопление каждой семьей определяются по суммарным показаниям данных приборов, установленных на всех нагревательных приборах в квартире. В квартирах, в которых не установлены счетчики тепла, объем потребления тепловой энергии и размер платы за отопление устанавливаются по среднестатистическим нормативам потребления. 121. Установка квартирных приборов учета потребления электрической и тепловой энергии, холодной и горячей воды в квартирах, не имеющих таких приборов по проектным решениям, осуществляется потребителем за отдельную плату. Обслуживание приборов учета (контроль технического состояния, наладка, регулировка, ремонт, снятие показаний) осуществляется исполнителем в счет оплаты потребителем соответствующих коммунальных услуг по договору. 122. Потребитель может вносить плату за жилищные и коммунальные услуги исполнителю через любые территориальные отделения почтовой связи, банков, расчетно-кассовых центров и другие организации, указанные в договоре о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. 123. В отдельных случаях по договору с коммунальной организацией платежи может собирать жилищная организация с последующей передачей средств остальным исполнителям. Для потребителей, проживающих в многоквартирном доме и получающих жилищно-коммунальные услуги по договору с наймодателем или с управляющей организацией, такой порядок расчетов должен быть указан в договоре. При этом обязанности, права и ответственность исполнителя по такому договору (наймодателя или управляющей организации) сохраняются, что подлежит отражению в договоре. 124. Пункты сбора платежей населения за жилищные и коммунальные услуги должны быть оснащены контрольно-кассовыми аппаратами. 125. Потребитель для выяснения обоснованности размера оплаты жилищно-коммунальных услуг и рассмотрения претензий вправе обратиться в организацию, осуществляющую начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги, которая обязана не более чем в 10-дневный срок рассмотреть существо заявления с привлечением исполнителя к участию в разрешении спорных вопросов и дать ответ потребителю. 126. В результате перерыва в предоставлении коммунальных услуг, снижения их параметров либо нарушения регламента обязательных работ исполнителем могут быть допущены: - массовое нарушение прав потребителей, проживающих в одном или нескольких многоквартирных домах или в нескольких индивидуальных жилых домах; - нарушение прав группы потребителей, проживающих в разных жилищах, расположенных в одном многоквартирном доме, получающих коммунальные услуги по общим инженерным сетям; - нарушение прав одного или нескольких потребителей, проживающих в одном жилище. При перерывах в предоставлении жилищно-коммунальных услуг или временном снижении параметров их качества относительно стандартов и условий договора размер оплаты услуг потребителем соответственно уменьшается (раздел IX настоящих Правил), что отражается в платежном документе (извещении, счете-квитанции). Снижение оплаты не происходит, если перерыв в предоставлении жилищно-коммунальных услуг связан с устранением аварии, угрозы здоровью, жизни граждан и не превышает установленные муниципальным заказом предельные сроки. 127. Снижение размера оплаты за перерыв в предоставлении или нарушение параметров качества жилищно-коммунальных услуг при массовом нарушении прав потребителей производится исполнителем по собственной инициативе в отношении всех потребителей, чьи права и качество обслуживания были нарушены. При иных нарушениях, указанных в пункте 126 настоящих Правил, снижение размера оплаты производится исполнителем по заявлению потребителя. 128. Размер платежей при перерыве в предоставлении, нарушении параметров коммунальных услуг, невыполнении регламента обязательных работ определяется как разница между начисленным размером оплаты за расчетный период без учета перерывов в их предоставлении и рассчитанным размером снижения оплаты. 129. Снижение оплаты за перерыв в предоставлении коммунальных услуг или нарушения параметров качества осуществляется за суммарное время, соответствующее продолжительности нарушений договорных обязательств в течение оплачиваемого периода с округлением в большую сторону до целых дней или часов. 130. Размер снижения оплаты в случае перерыва в предоставлении отдельного вида жилищно-коммунальных услуг определяется как произведение рассчитанного без учета нарушений размера оплаты потребителями, приведенное к одному часу или дню, и продолжительности превышения времени перерыва в предоставлении услуг (пункт 128 настоящих Правил) над предельно допустимым сроком перерыва, установленным органом местного самоуправления. 131. Муниципальный заказчик устанавливает предельные величины отклонения параметров качества коммунальных услуг (понижение температуры воздуха в квартире, температуры горячей воды, частота и периодичность вывоза бытовых отходов, подача воды по графику с определенной продолжительностью перерыва и другие показатели), при превышении которых данная коммунальная услуга считается не предоставленной потребителю. 132. Для расчета размера снижения оплаты за отсутствие во время отопительного периода теплоснабжения или нарушение параметров качества данной коммунальной услуги при равномерной оплате потребителями в течение всего года используются расценки, приведенные к продолжительности отопительного периода. 133. Снижение оплаты за нарушения параметров качества жилищно-коммунальных услуг определяется следующим образом: средний дневной (часовой) размер оплаты потребителями, проживающими в конкретном жилище, умножается на продолжительность периода предоставления отдельного вида жилищно-коммунальных услуг с нарушением параметров качества (пункт 129 настоящих Правил). Если муниципальный заказчик установил допустимую продолжительность такого периода, этот допустимый период вычитается из расчетов. Если в муниципальном заказе предусмотрено частичное снижение оплаты при конкретном виде нарушения - рассматриваемый период умножается на величину установленного снижения оплаты. 134. При наличии у потребителя приборов учета на вводе в здание, с регистрацией времени вынужденного перерыва (отключения), оплата коммунальных услуг при допущении исполнителем перерыва осуществляется по показаниям приборного регистратора (снижается составляющая платежей, эквивалентная абонементной плате). 135. Если оплата за текущий месяц, в котором был допущен перерыв либо нарушение параметров качества, была произведена потребителем заблаговременно, то размер оплаты за соответствующие виды жилищно-коммунальных услуг в следующих расчетных периодах должен быть уменьшен. 136. Потребитель обязан оплатить заказанные им работы (услуги), предоставляемые в соответствии с пунктом 65 настоящих Правил (платные услуги), в сроки и в порядке, которые указаны в договоре (или ином установленном документе), после их окончательного выполнения (предоставления) и оформления проверки результатов выполнения таких работ или качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. С согласия потребителя данные услуги (работы) и материалы исполнителя могут быть оплачены потребителем при заключении договора полностью или путем выдачи аванса. Материалы исполнителя могут быть предоставлены исполнителем в соответствии с договором в кредит, в том числе с условием рассрочки платежа. Размер оплаты (тарифы, расценки) такой работы (услуги) устанавливается по соглашению исполнителя и потребителя. Органы местного самоуправления вправе устанавливать на работы, указанные в пункте 66 настоящих Правил, рекомендуемый (предельный) уровень цен для муниципальных предприятий. 137. На выполнение сложных работ, требующих значительного количества материалов (например, ремонта квартиры), договором может быть предусмотрено составление сметы. По требованию любой из сторон составление сметы является обязательным. В этом случае смета становится неотъемлемой частью договора с момента ее подтверждения потребителем. Если иное не установлено договором, смета считается твердой (неизменной). Изменение цены (сметы) производится в порядке, установленном статьей 709 Гражданского кодекса Российской Федерации. 138. Исполнитель обязан выдать потребителю в подтверждение приема от него наличных денег кассовый чек или копию бланка, являющегося документом строгой отчетности. VIII. УЧЕТ ОБЪЕМА И КАЧЕСТВА ПОТРЕБЛЯЕМЫХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ 139. Потребитель реализует право контролировать, учитывать и оплачивать объем реально потребляемых им электрической и тепловой энергии, газа, горячей и холодной воды с использованием соответствующих приборов в заявительном режиме: - собственник индивидуального жилого дома обращается к организации, специализирующейся на проектировании узлов учета, установке, замене, ремонте и обслуживании приборов учета и считывании их показаний (далее - энергосервисная организация), или исполнителю; - собственник или наниматель квартиры обращается к наймодателю или исполнителю. 140. Установка приборов учета и переход к расчетам по их показаниям не требует разрешения наймодателя или исполнителя. Лицо, установившее приборы учета, обязано уведомить исполнителя о факте установки, типе и марке приборов и организации, осуществившей эту операцию в соответствии с техническими условиями. Технические условия на установку приборов учета выдаются собственнику индивидуального дома либо управляющей жилищной организацией, либо исполнителем, осуществляющим соответствующий вид коммунального обслуживания. Для упрощения и ускорения процедуры установки приборов используются типовые технические условия и проектные решения. Получив технические условия от исполнителя, собственник индивидуального жилого дома, наймодатель (управляющая организация) или потребитель, проживающий в многоквартирном доме, имеют право установить в соответствии с этими условиями прибор учета из перечня сертифицированных приборов с использованием типовых проектных решений. Перечень приборов и типовые проектные решения предоставляются потребителю по его просьбе вместе с техническими условиями. 141. По отдельному договору (о дополнительной платной услуге) с потребителем исполнитель выполняет проектирование узлов учета, установку, обслуживание приборов учета. Исполнитель осуществляет ремонт, обслуживание и считывание показаний приборов учета на основании договоров найма, обслуживания жилища или на предоставление соответствующего вида коммунальных услуг с включением в себестоимость услуг соответствующих затрат. Исполнитель осуществляет приемку в эксплуатацию узла (прибора) учета и регулирования, если он сертифицирован и его установка проведена в соответствии с техническими условиями. 142. Измерение и учет объема потребления электрической и тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды должны обеспечивать возможность коммерческого учета. На домовом узле учета должна быть предусмотрена регистрация измеряемых параметров расхода электроэнергии, тепла, газа, холодной и горячей воды, идентификация по времени потребления, а также возможность их считывания на машинные носители. 143. Количество тепла, электрической энергии, холодной и горячей воды, потребленных в жилище в расчетном периоде, определяется как разность показаний индивидуальных приборов учета, соответствующих датам начала и конца периода. Точность округления значений показаний приборов учета отражается в договоре на предоставление жилищно-коммунальных услуг. При наличии приборов учета их показания о фактическом объеме потребления используются при расчете платежей за соответствующие коммунальные услуги в обязательном порядке. 144. Конструкция приборов учета, установленных на узлах учета и используемых исполнителем, должна позволять фиксировать на бумажных носителях и сохранять в памяти величины измеренных объемов тепла и воды на определенные даты, а также время и продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг, а для квартирных приборов учета - объем потребляемых коммунальных услуг в различные периоды суток при многоставочных тарифах. 145. При отсутствии установленных приборов учета на вводе в дом и в квартиру определение объемов потребления коммунальных услуг производится на основании среднестатистических нормативов потребления. 146. Расчет среднестатистических нормативов потребления осуществляется комиссией, образованной органом местного самоуправления с участием представителей исполнителя. Основой для расчета среднестатистических нормативов потребления является серия замеров, производимых комиссией с помощью портативных (переносных) приборов учета на домовых вводах или в иных согласованных местах. Расчеты должны производиться с учетом неравномерного суточного и сезонного потребления коммунальных услуг. 147. Распределение платежей за коммунальные услуги между потребителями, проживающими в конкретных жилищах многоквартирного дома, определяется в соответствии с пунктом 120 настоящих Правил. 148. Исполнитель обязан обеспечить экономное использование воды на общедомовые нужды в пределах установленных муниципальным заказом норм потребления, выявлять и предотвращать утечки воды, теплоносителя и газа. 149. Исполнитель обязан обеспечить достоверный учет потребления и оплату электрической и тепловой энергии, газа и воды всеми субабонентами, получающими коммунальные услуги по транзитным сетям, подключенным к многоквартирным домам. 150. Для предотвращения оплаты потребителями, проживающими в многоквартирных домах и не имеющими квартирных приборов учета, утечек и потерь, происходящих на технологическом оборудовании и сетях исполнителя, приборы учета устанавливаются на границе владения с коммунальной организацией (пункт 4.11 настоящих Правил) или на границе их эксплуатационной ответственности (пункт 4.12 настоящих Правил), либо в ином месте, согласованном сторонами договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. 151. Для исключения возможности искажения результатов измерений средства учета электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды должны быть защищены владельцем приборов от несанкционированного доступа, но доступны как исполнителю, так и собственнику жилищного фонда. 152. Обслуживание, ремонт и замена приборов учета осуществляется специализированной учетной (энергосервисной) организацией или исполнителем. Считывание показаний приборов учета осуществляется потребителем и/или специализированной организацией (по договору с собственником жилищного фонда). Контроль правильности считывания потребителем показаний приборов учета производится абонентской службой исполнителя, муниципальным заказчиком и территориальным подразделением Государственной жилищной инспекции. 153. Порядок взаимных проверок показаний, исправности приборов учета, оформление проверок и разногласий, обязанности по несению затрат на учет электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды (включая содержание приборов учета) определяется соглашением собственника приборов учета и обслуживающей их организации. 154. Финансирование установки, обслуживания, поверки, ремонта приборов учета, систем контроля и регулирования возлагается на их собственника, если соглашением сторон не установлено иное. Контрольное считывание показаний приборов проводит энергосервисная организация, специализирующаяся на их обслуживании и передаче данных для расчетов с населением. 155. При отсутствии узлов учета электроэнергии, тепла, газа и воды, их неисправности, отсутствия (нарушения) действующего поверительного клейма количество поданных электрической и тепловой энергии, газа и воды определяется по результатам разовых контрольных замеров. 156. Исполнитель не вправе требовать от потребителя установки на узле учета средств измерений определенных типов и марок, потребитель вправе самостоятельно выбрать его из перечня приборов учета, имеющих соответствующий сертификат. Исполнитель не вправе указывать потребителю, силами какой организации должна производиться установка приборов учета. 157. Не допускается необоснованное (явное или неявное) противодействие установке приборов учета потребителем со стороны исполнителя путем установления последним каких-либо дополнительных правил и условий. IX. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И УСТРАНЕНИЕ НАРУШЕНИЙ 158. В случае появления у потребителя претензий к исполнителю по причине неисполнения или ненадлежащего исполнения (с нарушением параметров качества, не в полном объеме, несвоевременного и при других подобных нарушениях) им своих обязанностей потребитель: - сообщает в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя о факте нарушения; - в случае возможного исчезновения признаков нарушения до прибытия представителей исполнителя составляет акт о факте нарушения, который должен быть подписан не менее чем двумя свидетелями нарушения; - участвует в работе комиссии по выявлению причин нарушения, участвует в привлечении в состав комиссии свидетелей из числа незаинтересованных лиц (например, соседей); - контролирует действия исполнителя по устранению последствий нарушения и условий, способствующих его возникновению; - при невыполнении исполнителем действий по устранению нарушений обращается с заявлением (предложением) к муниципальному заказчику, в подразделение органа местного самоуправления, осуществляющего защиту прав потребителей, территориальное подразделение Государственной жилищной инспекции. 159. Сообщение о нарушении должно быть сделано потребителем письменно (заявление, претензия) или устно (в том числе по телефону) в аварийно-диспетчерскую службу, исполнителю. Сообщение потребителя подлежит обязательной регистрации в письменной форме (журнале), предусматривающей учет даты и времени поступления сообщения, фамилии, имени, отчества и адреса заявителя, номера телефона, а также содержания сообщения. 160. Лицо, принимающее сообщение в АДС, должно сообщить заявителю свою должность и фамилию, регистрационный номер, время получения сообщения и принимаемые по нему меры, а также довести до него время и место приема должностным лицом, компетентным разрешить данный вопрос. 161. При письменном обращении потребителя на втором экземпляре его заявления (претензии) делается отметка (штамп) о времени и дате его приема, регистрационном номере, проставляются должность, фамилия и подпись лица, принявшего заявление (претензию). 162. Заявление (претензия) должно быть рассмотрено в течение десяти рабочих дней с момента его предъявления, а требующее принятия неотложных мер (сообщающее о существенном ухудшении качества условий проживания) - немедленно. При подаче потребителем заявления (претензии) о необходимости выполнения сложных работ, требующих подготовительных действий, изменения существующего порядка обслуживания, взаимодействия с потребителем, а также по требованию последнего ему должен быть дан письменный ответ. 163. При частичном удовлетворении или полном отклонении требований потребителя в ответе должно быть указано основание принятия такого решения. При невозможности немедленного устранения недостатка в ответе должен быть указан реально возможный срок выполнения заявки. Кроме того, в ответе указывается, каким вышестоящим и контролирующим органом и/или должностным лицом может быть обжалован ответ. 164. Получив от потребителя заявление (претензию), исполнитель обязан: предпринять все необходимые (в том числе неотложные) меры для устранения причин и последствий нарушения; определить ущерб, нанесенный жилищу и имуществу потребителя, общему имуществу многоквартирного дома; восстановить (отремонтировать) поврежденное жилище и имущество потребителей; оформить выявленные причины и последствия нарушения самостоятельно, если создание комиссии и оформление акта не являются обязательными; если создание комиссии и оформление акта являются обязательными (пункт 165 настоящих Правил), сообщить о нарушении всем организациям, имеющим право участвовать в комиссии по выявлению причин нарушения и оценке обоснованности претензий потребителей, и немедленно приступить к формированию комиссии, выборам ее председателя; выполнить требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, и возмещении вреда потребителю. 165. Формирование комиссии и составление акта по проверке факта нарушения являются обязательными в случаях причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу многоквартирного дома, при непризнании исполнителем и потребителем своей вины в возникновении нарушения, по требованию исполнителя или потребителя. В случае признания исполнителем или потребителем своей вины в возникновении нарушения акт может не составляться. В этом случае, при наличии вреда имуществу, стороны подписывают дефектную ведомость. 166. Комиссия не может состоять менее чем из трех человек. В состав комиссии могут входить представители исполнителя, органа местного самоуправления (муниципального заказчика), собственника жилищного фонда, территориального подразделения Государственной жилищной инспекции (в том числе нештатных инспекторов) и других органов, осуществляющих контроль за предоставлением жилищно-коммунальных услуг, общественных организаций, осуществляющих защиту прав потребителей, потребители, права которых (могут быть) нарушены, специалисты, свидетели и другие лица. 167. Присутствие представителей исполнителя и потребителей, права которых нарушены (или могут быть нарушены), является обязательным. 168. Если в течение одного часа в дневное время или двух часов в ночное время (с 22.00 до 6.00 по местному времени) с момента сообщения о нарушении представитель исполнителя не прибыл для проверки факта нарушения или если признаки нарушения могут исчезнуть или быть ликвидированы, составление акта производится без его присутствия. В этом случае за основу выводов берется акт, составленный потребителем (пункт 170 настоящих Правил). При отсутствии потребителей, права которых нарушены, в момент выявления причин и последствий недостатков акт проверки составляется комиссией без их участия с приглашением в состав комиссии других независимых лиц (например, соседей, родственников, представителей общественных организаций и им подобных). 169. Акт проверки составляется в произвольной форме и должен содержать: дату и время его составления; дату, время, место и характер нарушения, обстоятельства, способствующие возникновению нарушений, факты причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, описание повреждений имущества, а при наличии возможности - их фотографии или видеосъемку; все разногласия, особые мнения и возражения, возникшие при составлении акта; подписи членов комиссии. 170. Акт проверки составляется комиссией не менее чем в двух экземплярах. Один экземпляр акта обязательно вручается потребителю (или его представителю) под расписку. Подготовка бланков акта и обеспечение ими председателя комиссии возлагается на исполнителя. 171. При наличии имущественного вреда в течение трех рабочих дней после составления акта исполнитель составляет и согласовывает с потребителем дефектную ведомость повреждений (ущерба), содержащую перечень работ, необходимых для восстановления (ремонта) имущества; предельные сроки устранения недостатков; примерную смету затрат на устранение неисправностей и возмещение ущерба. 172. Исполнитель обязан ежемесячно доводить до контролирующих органов данные об обращениях, заявлениях (претензиях) потребителей с указанием принятых мер. 173. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ 174. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную федеральными законами, настоящими Правилами и договором, если им определен более высокий размер ответственности. 175. При установлении нарушений исполнителем законов Российской Федерации, настоящих Правил и иных правовых актов, неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств исполнитель несет ответственность в виде: - уплаты неустойки (штрафа, пени), установленной федеральным законом или договором; - возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков жилищно-коммунальных услуг, а также информации о них; - возмещения убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязательств. 176. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, и возмещении вреда подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке либо по решению суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 177. В случае непредоставления или ненадлежащего обеспечения электрической и тепловой энергией, газом, холодной и горячей водой, предусмотренных договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, потребитель по своему выбору имеет право: 177.1. Оплатить в следующем расчетном периоде данные коммунальные услуги в меньшем размере согласно договору. 177.2. Предъявить исполнителю требование произвести перерасчет оплаты за непредоставленные (или предоставленные ненадлежащим образом) коммунальные услуги с отражением этого в платежном документе (извещении, счете-квитанции). 178. Требования потребителя о перерасчете платы за коммунальные услуги, а также о возмещении причиненных ему убытков подлежат удовлетворению исполнителем не позднее десятидневного срока, начиная со дня предъявления соответствующего требования. 179. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работ (ненадлежащего оказания или неоказания услуг) по обслуживанию и ремонту (текущему и капитальному) квартиры, дома, в том числе общего имущества многоквартирного дома, ремонту и эксплуатации лифтов, мусоропроводов и другого внеквартирного инженерного оборудования, содержанию и уборке внутриподъездных и придомовой территорий, сбору и вывозу бытовых отходов и других, предусмотренных договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, по выбору потребителя: 179.1. Оплачивает такие работы (услуги) в следующем расчетном периоде в меньшем размере согласно договору. 179.2. Предъявляет исполнителю одно из следующих требований: - произвести перерасчет платы за такие работы (услуги) с отражением этого в платежном документе (извещении, счете-квитанции); - безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги). 180. При расторжении договора по причине нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) он не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 181. Требования потребителя о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае если этот срок не установлен - в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был исполнен ненадлежащим образом. 182. В случае предъявления потребителем требования о перерасчете платы за услуги (работы) в расчет принимаются тарифы на момент предъявления потребителем такого требования или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о перерасчете. 183. Договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг между потребителем и исполнителем могут быть установлены иные основания неустойки (штрафа, пени), а по основаниям, предусмотренным федеральным законом, - более высокий ее размер. 184. Неустойка (штраф, пени) исчисляется от размера оплаты отдельного вида жилищной или коммунальной услуги, определенной за период ее необоснованного непредоставления или ненадлежащего предоставления. 185. По заявлению потребителя неустойка должна быть выплачена исполнителем одним из следующих способов: - за счет уменьшения размера оплаты соответствующей жилищно-коммунальной услуги в следующем расчетном периоде; - выполнение для потребителя дополнительных работ без их оплаты; - возвращение части ранее внесенного платежа (аванса) путем перевода суммы неустойки на счет потребителя в банке, или пересылки ему по почте, или выдачи непосредственно на руки. По требованию потребителя исполнитель обязан письменно подтвердить свое согласие добровольно выплатить неустойку избранным им способом. В этом случае данное соглашение подписывается обеими сторонами. 186. По требованию потребителя возмещение вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков жилищно-коммунальных услуг, а также информации о них осуществляется путем: - предоставления вещи того же рода и качества вместо поврежденной вещи; - исправления поврежденной вещи; - возмещения причиненных убытков. 187. Исполнитель возмещает ущерб, причиненный при ненадлежащем предоставлении жилищно-коммунальных услуг, в размере: - стоимости поврежденного (испорченного) имущества, указанного в акте проверки и дефектной ведомости, при невозможности его восстановления (ремонта); - суммы, на которую понизилась стоимость поврежденного (испорченного) имущества, указанного в акте проверки и дефектной ведомости. Стоимость поврежденного (испорченного) имущества, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичное имущество, определяется исходя из его цены на момент предъявления потребителем требования о возмещении ущерба. 188. Потребитель вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие исполнителя в органы Государственной жилищной инспекции и иные органы, а также обратиться в суд за защитой своих прав и интересов при получении жилищных и/или коммунальных услуг. XI. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ПРАВИЛ 189. Контроль за соблюдением настоящих Правил в пределах своей компетенции осуществляется: - органами местного самоуправления и формируемыми ими соответствующими структурами - муниципальным заказчиком на жилищно-коммунальные услуги; - Главной государственной жилищной инспекцией Российской Федерации, ее органами в субъектах Российской Федерации и муниципальных образованиях; - федеральным антимонопольным органом и его территориальными подразделениями; - органами, осуществляющими лицензирование; - федеральным органом по стандартизации, метрологии и сертификации и его территориальными подразделениями; - федеральным органом санитарно-эпидемиологического надзора и его территориальными подразделениями; - федеральным органом по охране окружающей среды и природных ресурсов и его территориальными подразделениями; - другими федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), и их территориальными подразделениями. 190. Органы и организации, перечисленные в пункте 189 настоящих Правил, вправе: - осуществлять контроль деятельности исполнителей в соответствии с законом и иными правовыми актами; - проверять фактический объем и качество предоставляемых жилищных и коммунальных услуг (в том числе совместно с другими органами и/или организациями), полноту устранения недостатков, указанных в актах предыдущих проверок, а также в обращениях потребителей; - осуществлять необходимые экспертизы (качества, тарифов, состояния объектов инженерной инфраструктуры и другие); - осуществлять документальные проверки; - проверять наличие договоров о предоставлении жилищно-коммунальных услуг со всеми потребителями, соответствие их формы и содержания закону, настоящим Правилам и иным правовым актам; - проверять соблюдение исполнителями установленных минимальных стандартов, установленных параметров надежности, устойчивости и качества; - проверять полноту, достоверность, наглядность и доступность для потребителей информации о предоставлении жилищно-коммунальных услуг; - проверять своевременность и качество устранения аварий, повреждений, недостатков, выявленных потребителями; - направлять исполнителю и в органы местного самоуправления документы, отражающие результаты контроля; - проверять удобство для потребителя графика (режима) работы исполнителя, муниципального заказчика; - осуществлять иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Приложение 1 к Правилам предоставления жилищно-коммунальных услуг ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПАРАМЕТРОВ КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ № п/п Наименование жилищно-коммунальных услуг Требования к параметрам качества вида жилищно-коммунальных услуг, выполняемых исполнителем 1. Содержание, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома 1.1. Соблюдение обязательных требований стандартов, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда 1.2. Предельное количество фактов нарушений, выявленных заказчиком и контролирующими органами, обоснованных претензий, заявленных потребителями, в расчете на установленное число обслуживаемых потребителей 1.3. Полнота перечня, объемов, сроков и регламента выполнения обязательных работ или оказываемых услуг 1.4. Соблюдение сроков выполнения заявок потребителей на устранение аварий и повреждений 2. Ремонт квартир (индивидуальных жилых домов) по заказам потребителей 2.1. Соблюдение обязательных требований стандартов, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда 2.2. Полнота перечня, объемов, сроков и регламента выполнения работ или оказываемых услуг, согласованных в договоре с потребителем 3. Оборудование и содержание придомовой территории 3.1. Оборудование придомовой территории в соответствии с градостроительными документами и регламентами 3.2. Соблюдение обязательных требований стандартов, санитарных правил и норм, строительных норм и правил, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда 3.3. Предельное количество фактов нарушений, выявленных заказчиком и контролирующими органами, обоснованных претензий, заявленных потребителями, в расчете на установленное число обслуживаемых потребителей 3.4. Полнота перечня, объемов, сроков и регламента выполнения обязательных работ или оказываемых услуг 4. Услуги лифтов 4.1. Бесперебойность круглосуточной работы лифтов, предельная суммарная продолжительность отключений, измеряемая суммарно в часах в течение расчетного периода 5. Сбор и вывоз бытовых отходов 5.1. Предельные отклонения от сроков (периодичности) сбора и вывоза твердых и жидких бытовых отходов и требований к надлежащему санитарному содержанию контейнеров и контейнерных площадок, установленных стандартами и нормативами санитарного состояния в зависимости от температуры воздуха и габаритов отходов, экологической безопасности зданий и убираемых территорий 5.2. Предельное количество фактов нарушений, выявленных заказчиком и контролирующими органами, обоснованных претензий, заявленных потребителями, в расчете на установленное число обслуживаемых потребителей 6. Электроснабжение 6.1. Бесперебойность круглосуточного электроснабжения, предельная продолжительность перерывов в водоснабжении, измеряемая суммарно в течение расчетного периода в часах, а для плановых перерывов - в днях 6.2. Соответствие параметров электрической энергии (напряжения, частоты и других) стандартам и требованиям сертификации 6.3. Обеспечение возможности пользоваться бытовыми энергопринимающими устройствами и оборудованием, установленными в жилище, в соответствии с проектной суммарной мощностью 7. Снабжение холодной водой (в том числе на подогрев локальными установками для горячего водоснабжения) 7.1. Бесперебойность круглосуточной подачи воды; соблюдение предельного срока планового и аварийного перерывов, устанавливаемых в часах в течение расчетного периода 7.2. Постоянное соответствие свойств и состава подаваемой воды стандартам и нормам 7.3. Постоянное соответствие давления (напора) расчетному (в том числе для подачи воды на верхние этажи зданий) 8. Водоотведение 8.1. Бесперебойность круглосуточного водоотведения в течение года; соблюдение предельного срока планового и аварийного перерыва, устанавливаемого суммарно в часах в течение расчетного периода 8.2. Соответствие степени очистки сточных вод (переработанных сточных вод) предельно допустимым величинам и предельно допустимой концентрации загрязняющих веществ 9. Центральное отопление 9.1. Бесперебойность отопления, постоянное соответствие температуры воздуха в жилище, установленной стандартами в течение всего отопительного сезона, соблюдение предельного периода отклонений температуры внутри жилых помещений от установленных значений, измеряемых суммарно в течение расчетного периода в часах 9.2. Обеспечение соответствия давления теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах расчетному (проектному) 9.3. Обеспечение соответствия химического состава теплоносителя нормальному 10. Снабжение горячей водой 10.1. Бесперебойность снабжения горячей водой, соблюдение предельного срока планового и аварийного перерывов, устанавливаемых в часах в течение расчетного периода 10.2. Соответствие стандартам температуры подаваемой воды в точке разбора 10.3. Соответствие давления горячей воды в подающем трубопроводе расчетному 10.4. Соответствие состава и свойств подаваемой горячей воды стандартам и нормативам, установленным санитарно-гигиеническим требованиям 11. Газоснабжение 11.1. Бесперебойность круглосуточного газоснабжения в течение года, соблюдение максимально допустимой продолжительности перерыва газоснабжения, измеряемой в часах суммарно в течение расчетного периода 11.2. Соответствие свойств и давления подаваемого газа, его теплотворной способности стандартам 12. Санитарно-гигиеническая очистка жилых домов и придомовой территории 12.1. Соответствие сроков (периодичности) и объемов санитарно-гигиенической очистки жилых зданий и придомовой территории требованиям санитарной и экологической безопасности, стандартам и нормативам санитарного состояния Приложение 2 к Правилам предоставления жилищно-коммунальных услуг ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВНЕПЛАНОВОГО (НЕПРЕДВИДЕННОГО) ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ ЖИЛЫХ ДОМОВ И ВНЕШНИХ СЕТЕЙ (с момента регистрации заявки) ┌───────────────────────────────────────────┬────────────────────┐ │ Неисправности конструктивных элементов и │ Предельный срок │ │ оборудования │ выполнения ремонта │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │ 1 │ 2 │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Кровля │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Протечки в отдельных местах кровли (шифер и│ 1 сут. │ │металл) │ │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Стены │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой│ 1 сут. (с │ │наружных стен, угрожающая их выпадением │ немедленным │ │ │ограждением опасной │ │ │ зоны) │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Неплотность в дымоходах и газоходах и│ 1 сут. │ │сопряжениях их с печами │ │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Оконные и дверные заполнения │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Разбитые стекла и сорванные створки оконных│ │ │переплетов, форточек, балконных дверных│ │ │полотен │ │ │в зимнее время │ 1 сут. │ │в летнее время │ 3 сут. │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Дверные заполнения (входные двери в│ 1 сут. │ │подъездах) │ │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Внутренняя и наружная отделка │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Отслоение штукатурки потолка или верхней│ 5 сут. (с │ │части стены, угрожающее ее обрушению │ немедленным │ │ │ принятием мер │ │ │ безопасности) │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Полы │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Протечки в перекрытиях, вызванные│ 3 сут. │ │нарушением водонепроницаемости│ │ │гидроизоляции полов в санузлах │ │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Печи │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Трещины и неисправности в печах, дымоходах│ 1 сут. (с │ │и газоходах, могущие вызвать отравление│ незамедлительным │ │жильцов дымовыми газами и угрожающие│ прекращением │ │пожарной безопасности здания │ эксплуатации до │ │ │ исправления) │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Санитарно-техническое оборудование │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Неисправности аварийного порядка│ 1 сут. │ │внутридомовых трубопроводов и их сопряжений│ │ │(с фитингами, арматурой и приборами│ │ │трубопровода), канализации, горячего│ │ │водоснабжения, центрального отопления,│ │ │газооборудования │ │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Электрооборудование │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Повреждение одного из кабелей, питающих│ в течение смены │ │дом. Отключение системы питания жилых домов│ │ │или силового электрооборудования │ │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Неисправности во вводно-распределительном│ 3 ч │ │устройстве, связанные с заменой│ │ │предохранителей, автоматических│ │ │выключателей, рубильников │ │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Неисправности автоматов защиты стояков и│ 3 ч │ │питающих линий │ │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Неисправности в системе освещения│ 7 сут. │ │общедомовых помещений (выключателей и│ │ │конструктивных элементов светильников) │ │ ├───────────────────────────────────────────┴────────────────────┤ │ Внешние сети │ ├───────────────────────────────────────────┬────────────────────┤ │Неисправности аварийного порядка на внешних│ не более 1 сут. │ │тепловых сетях │ │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Неисправности аварийного порядка на внешних│ до 3 сут. │ │сетях водоотведения │ │ ├───────────────────────────────────────────┼────────────────────┤ │Неисправности аварийного порядка на внешних│ до 1 сут. │ │водопроводных сетях │ │ └───────────────────────────────────────────┴────────────────────┘ Приложение 3 к Правилам предоставления жилищно-коммунальных услуг ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ И УСЛУГ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПРИ ТЕКУЩЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА БЕЗ ОПЛАТЫ ПРОЖИВАЮЩИМИ 1. Замена прокладок, набивка сальников у водопроводной и водоразборной арматуры с устранением утечки, уплотнением сгонов. 2. Устранение течи или замена гибкой подводки к смывному бачку, присоединение санитарных приборов, замена выпусков, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам и ванне, замена резиновых манжетов унитаза, зачеканка раструбов. 3. Регулировка смывного бачка с устранением утечки, замена шарового крана, резиновой груши, поплавка, перелива, седла, коромысла. 4. Укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки. 5. Устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих. 6. Наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и центрального отопления с ликвидацией непрогревов, воздушных пробок, промывка и гидравлическое испытание трубопроводов и нагревательных приборов с заменой неисправных полотенцесушителей, отопительных приборов, запорной и регулирующей арматуры (вентили, трехходовые краны). 7. Ремонт электропроводки в местах общего пользования в доме и в коммунальных квартирах и в случае нарушения электроснабжения по вине эксплуатирующей организации. 8. Общестроительные работы в жилых помещениях выполняются в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций (мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек кровли и др. нарушения). 9. Мелкий ремонт печей, очагов, проверка наличия тяги, ремонт дымоходов и вентиляционных каналов. Приложение к Правилам предоставления жилищно-коммунальных услуг СОСТАВ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ НАВАШИНСКОГО РАЙОНА ┌───┬───────────────────┬───────────────────────────┬────────────┐ │ № │Наименование услуг │ Категория жилья │ Единица │ │п/п│ │ │ измерения │ ├───┼───────────────────┼───────────────────────────┼────────────┤ │1. │Центральное │ │руб./кв. м │ │ │отопление │ │ │ ├───┼───────────────────┼───────────────────────────┼────────────┤ │2. │Горячее │по счетчику │руб./чел. │ │ │водоснабжение │ │руб./куб. м │ ├───┼───────────────────┼───────────────────────────┼────────────┤ │3. │Холодное │по счетчику воды │руб./куб. м │ │ │водоснабжение │с полным благоустройством │руб./чел. │ │ │ │(газов. колонки) │ │ │ │ │с ГВС │руб./чел. │ │ │ │без ванн │руб./чел. │ ├───┼───────────────────┼───────────────────────────┼────────────┤ │4. │Канализация │по счетчику воды с полным│руб./куб. м │ │ │ │благоустройством │ │ │ │ │(газов. колонки) │руб./чел. │ │ │ │с ГВС │руб./чел. │ │ │ │без ванн │руб./чел. │ ├───┼───────────────────┼───────────────────────────┼────────────┤ │5. │Содержание жилья,│кирпичные дома, всего │руб./кв. м │ │ │включая вывоз│в т.ч. │ │ │ │мусора, с учетом│- содержание жилья │ │ │ │отчислений на кап.│- отчисления на кап. ремонт│ │ │ │ремонт │панельные дома, всего │руб./кв. м │ │ │ │в т.ч. │ │ │ │ │- содержание жилья │ │ │ │ │- отчисления на кап. ремонт│ │ │ │ │дома деревянные и из прочих│ │ │ │ │материалов, всего │руб./кв. м │ │ │ │в т.ч. │ │ │ │ │- содержание жилья │ │ │ │ │- отчисления на кап. ремонт│ │ ├───┼───────────────────┼───────────────────────────┼────────────┤ │ │Наем │неприватизированные │ │ │ │ │квартиры в домах с износом│ │ │ │ │менее 60% │ │ └───┴───────────────────┴───────────────────────────┴────────────┘ УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ПРИ СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ┌────────────────┬─────────────────────────┬─────────────────────┬─────────────┬───────────────────┬──────────────────────────────┬───────────────┐ │ Вид услуг │ Показатели │ Вид снижения │Допустимая │ Условия снижения │ Расчетная единица │ Размер │ │ │ качества услуг │ качества услуг │продолжи- │ оплаты услуг за ├─────────────┬────────────────┤ снижения │ │ │ │ │тельность │ превышение │ при наличии │ при отсутствии │ │ │ │ │ │отклонения за│ допустимой │ приборов │ приборов учета │ │ │ │ │ │за расчетный │ продолжительности │ учета у │ у потребителей │ │ │ │ │ │период │ отклонении │ потребителей│ │ │ ├────────────────┼─────────────────────────┼─────────────────────┼─────────────┼───────────────────┼─────────────┼────────────────┼───────────────┤ │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ └────────────────┴─────────────────────────┴─────────────────────┴─────────────┴───────────────────┴─────────────┴────────────────┴───────────────┘ 1. Водоснабжение 1.1. Бесперебойное Перерывы в 8 часов За каждый час По приборам С 1 человека 3% за сутки круглосуточное водоснабжении превышения учета (суммарное водоснабжение в допустимого количество течение года суммарного часов) от перерыва за установленного расчетный период тарифа 1.2. Состав и свойства Несоответствие Не За каждые сутки - С 1 человека 3% за сутки воды в соответствии с состава воды допускается (суммарное установленными органами установленному количество Госкомсанэпиднадзора нормативом по часов) от России и органами микробиологическому установленного местного самоуправления составу тарифа нормативами 2. Горячее 2.1. Бесперебойное Перерывы в горячем Полные За каждые сутки По приборам С 1 человека 3% от водоснабжение горячее водоснабжение в водоснабжении сутки превышения учета установленного течение установленного допустимого тарифа договором времени суммарного перерыва за расчетный период 2.2. Обеспечение Фактическая Не более За каждые 5 °С По приборам С 1 человека 3% за сутки нормативной температуры температура 2 часов снижения учета (суммарное горячей воды в точке горячей воды в в сутки температуры от количество разбора не менее точке разбора не нормативной, часов) от + 60 °С или + 50 °С соответствует умноженные на установленного для систем горячего нормативу число часов сверх тарифа водоснабжения из допустимой оцинкованных труб продолжительности при закрытой системе отклонений 2.3. Состав и свойства Несоответствие Не За каждые сутки - С 1 человека 3% за сутки горячей воды в состава воды допускается (суммарное соответствии с установленному количество установленными органами нормативом по часов) от Госкомсанэпиднадзора микробиологическому установленного России и органами составу тарифа местного самоуправления нормативами 3. Водоотведение Бесперебойное Перерывы в 8 часов За каждый час - С 1 человека 3% за сутки круглосуточное водоотведении превышения (суммарное водоотведение в течение допустимого количество года суммарного часов) от перерыва за установленного расчетный период тарифа 4. Отопление 4.1. Бесперебойное Перерывы в Не За каждый час По приборам За 1 кв. м 3% за сутки теплоснабжение в течение теплоснабжении допускается превышения учета общей площади (суммарное всего отопительного допустимого квартиры количество сезона суммарного часов) от перерыва за установленного расчетный период тарифа 4.2. Обеспечение Фактическая 8 часов За каждый градус По приборам За 1 кв. м 16,67% от температуры воздуха в температура в снижения учета общей площади установленного жилых помещениях при помещении ниже температуры от комнаты тарифа за условии выполнения нормативной нормативной (но сутки мероприятий по не ниже 12 °С), утеплению помещений умноженной на согласно действующим число суток сверх нормативам и правилам установленного + 18 °С суммарного перерыва за расчетный период При t = 12 °С и Плата не ниже взимается ДОГОВОР № ____ на содержание жилья и оказание жилищно-коммунальных услуг с гражданами - собственниками жилых помещений Г. Навашино "__" __________ 200_ г. Настоящий договор заключен между МУ "Служба заказчика ЖКУ" г. Навашино в лице директора В.И. Самарова, действующего на основании устава, именуемым в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и владельцем квартиры (дома)_______________________________________, (фамилия, имя, отчество) именуемым в дальнейшем "Владелец", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Владелец сдает, а Исполнитель принимает на техническое обслуживание и ремонт квартиру (дом) по адресу: ____________________, общей площадью _____ кв. м, в том числе жилой площадью ______ кв. м. 2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ 2.1. За счет средств, вносимых Владельцем в виде оплаты за содержание жилья, обеспечивать техническое обслуживание и текущий ремонт дома, проводить работы, способствующие содержанию в надлежащем состоянии мест общего пользования и придомовой территории. 2.2. Согласно перечню дополнительно оплачиваемых Владельцем работ выполнять техническое обслуживание и ремонт квартиры Владельца, проводить работы, обеспечивающие содержание в надлежащем состоянии квартиры и ее оборудования. 2.3. Обеспечивать уровень качества и надежности работ и услуг. Показателями качества являются обеспечение бесперебойным водоснабжением, центральным отоплением с соблюдением температурного режима, нормальной работой канализационных сетей. 2.4. Устранять аварии, произошедшие в квартире Владельца по вине Исполнителя за счет средств последнего на основании двустороннего акта. 2.5. Возмещать Владельцу убытки, возникшие по вине Исполнителя в связи с нарушением гарантируемого уровня качества и надежности. 2.6. Производить расчет размеров платы Владельцем за техническое обслуживание и ремонт дома (квартиры); все изменения размеров платы и тарифов своевременно доводить до сведения Владельца. 3. ВЛАДЕЛЕЦ ОБЯЗУЕТСЯ 3.1. Использовать жилые помещения в соответствии с их назначением, бережно относиться к санитарно-техническому оборудованию, жилому дому и объектам благоустройства. 3.2. Соблюдать и выполнять предусмотренные Жилищным кодексом РФ требования, предъявляемые к пользованию жилыми помещениями, т.е.: - содержать в чистоте и порядке жилое и подсобные помещения, балконы, лестничные клетки, а также места общего пользования; - соблюдать правила пожарной безопасности; - экономно расходовать воду, газ, электрическую и тепловую энергию; - обеспечить допуск в квартиру в дневное, а при авариях - и в ночное время, представителей Исполнителя для проведения осмотра технических устройств и устранения их неисправностей; - производить в домах в период отопительного сезона (при отсутствии центрального отопления) отопление жилого помещения для поддержания температуры, обеспечивающей сохранность жилого дома; - производить переустройство и перепланировку занимаемых помещений с целью повышения уровня их благоустройства только при разрешении соответствующих районных (городских) органов и при наличии утвержденных проектов, изготовленных в установленном порядке. 3.3. Своевременно принимать и оплачивать выполненные по настоящему договору работы по техническому обслуживанию и (по отдельному договору) ремонту квартиры, а также получаемые через Исполнителя услуги. 3.4. Вносить ежемесячно, не позднее 10 числа следующего за прожитым месяца, квартирную плату, а также плату за коммунальные услуги (водоснабжение, тепловую энергию и другие услуги) по утвержденным в установленном порядке тарифам. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1. В случае нарушения Исполнителем договорных обязательств Владелец может выполнять работу, предусмотренную договором, за счет средств Исполнителя по согласованию с ним либо требовать возмещения убытков. 4.2. Исполнитель не несет ответственности за срыв работ вследствие несвоевременного выполнения Владельцем своих договорных обязательств. 4.3. Уплата экономических санкций не освобождает стороны от выполнения принятых обязательств по договору в установленный срок. 4.4. Владелец возмещает Исполнителю ущерб, если он или члены его семьи и другие совместно проживающие с ним лица допустили разрушение или порчу жилья и мест общего пользования. 5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 5.1. Государственный контроль за сохранностью жилищного фонда и соблюдением правил его содержания осуществляется соответствующими органами, уполномоченными на то администрацией Навашинского района. 5.2. Договор вступает в силу с момента его подписания, заключается сроком на 5 лет и считается продленным на тот же срок, если одна из сторон по истечении срока не заявила о его расторжении. 5.3. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, разрешаются судом либо другими уполномоченными на то органами. 5.4. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, один из которых находится у Владельца, а другой - у Исполнителя. ВЛАДЕЛЕЦ ИСПОЛНИТЕЛЬ _____________________________ МУ "Служба заказчика ЖКУ" Адрес: ______________________ Адрес: г. Навашино, ул. Ленина, 28 ______________________ Телефон: 2-46-07 Р/с 402058106078830210001 В Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка г. Навашино К/с 30101810700000000783 ИНН 5223001007 КПП 522302006 БИК 042243783 Подпись: ____________________ Подпись: ____________________ М.П. ДОГОВОР № ____ НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ Г. Навашино "__" __________ 200_ г. МУ "Служба заказчика ЖКУ" в лице директора Самарова Виктора Ивановича, действующего на основании Положения, именуемая в дальнейшем "Наймодатель", с одной стороны, и гражданин ____________________, именуемый в дальнейшем "Наниматель", с другой стороны, на основании ордера на жилое помещение № ____ заключили настоящий договор о следующем. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Наймодатель предоставляет Нанимателю жилое помещение, состоящее из __ комнат(ы) в _______________ квартире общей площадью _____ кв. м, в том числе жилой _____ кв. м, по адресу ____________________ дом № ____, квартира № ___. 1.2. Характеристика и техническое состояние предоставляемого жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования указаны в прилагаемом паспорте. 2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НАНИМАТЕЛЯ 2.1. Наниматель обязан: 2.1.1. Соблюдать правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РФ. 2.1.2. Использовать жилое помещение в соответствии с его назначением. 2.1.3. Бережно относиться к жилому помещению, санитарно-техническому и иному оборудованию, обеспечивать их сохранность. При обнаружении неисправностей в жилом помещении немедленно принимать все возможные меры к их устранению и в необходимых случаях сообщать о них Наймодателю или в соответствующую аварийную службу. 2.1.4. Бережно относиться к жилому помещению, объектам благоустройства и зеленым насаждениям. 2.1.5. Содержать в чистоте и порядке жилое и подсобное помещения, балконы и лоджии, соблюдать чистоту и порядок в подъездах, на лестничных клетках и в других местах общего пользования, выносить мусор, пищевые и бытовые отходы в специальные места, определенные жилищно-эксплуатационной организацией, не допускать сбрасывания в санитарный узел мусора и отходов, засоряющих канализацию. 2.1.6. Соблюдать правила пожарной безопасности при пользовании электрическими, газовыми и другими приборами, не допускать установки самодельных предохранительных пробок, загромождения коридоров, проходов, лестничных клеток, запасных выходов, выполнять другие требования пожарной безопасности. 2.1.7. Экономно расходовать воду, газ, электрическую и тепловую энергию. 2.1.8. Производить своевременно, но не реже одного раза в пять лет, текущий ремонт в жилом помещении. 2.1.9. К текущему ремонту, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, дверей, окраска полов, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных переплетов, ремонт внутриквартирной электропроводки. 2.1.10. Если выполнение указанных работ вызвано неисправностью отдельных конструктивных элементов жилого помещения или оборудования в нем либо связано с производством капитального ремонта жилого помещения, то оно производится за счет Наймодателя. 2.1.11. Устранить за свой счет повреждения жилого помещения, а также производить ремонт либо замену поврежденного санитарно-технического или иного оборудования, если указанные повреждения произошли по вине Нанимателя либо других лиц, совместно с ним проживающих. 2.1.12. Не производить переустройство, перепланировку жилого и подсобных помещений, переоборудование балконов и лоджий, перестановку либо установку дополнительного санитарно-технического и иного оборудования без получения соответствующего разрешения, предусмотренного правилами пользования и содержания жилых помещений в РФ. 2.1.13. Вносить ежемесячно, не позднее десятого числа следующего за прожитым месяца, квартирную плату, а также плату за коммунальные услуги (водоснабжение, газ, электрическую и тепловую энергию и другие услуги) по утвержденным в установленном порядке тарифам. 2.1.14. Соблюдать правила общежития, не допускать выполнения в квартире работ или совершения других действий, приводящих к порче жилых помещений либо создающих повышенный шум или вибрацию, нарушающих нормальные условия проживания граждан в других жилых помещениях. Пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя жильцов дома. Полная тишина должна соблюдаться с 23.00 до 7.00 часов. 2.1.15. Допускать в занимаемое жилое помещение работников жилищно-эксплуатационной организации и представителей домового комитета для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а работников жилищно-эксплуатационной организации - также и для выполнения ремонтных работ. 2.1.16. Производить в домах, где нет центрального отопления, в период отопительного сезона отопление жилого помещения. При временном отсутствии Нанимателя и членов его семьи Наниматель не освобождается от обязанности по отоплению жилого помещения для поддержания нормальной температуры в нем в целях обеспечения сохранности жилого дома. 2.1.17. Ежедневно убирать лестничные клетки и коридоры в соответствии с графиком, установленным жильцами дома, исходя из количества жильцов, проживающих в этом доме. 2.1.18. Переселиться с членами своей семьи на время проведения капитального ремонта жилого помещения, в котором он проживает (когда ремонт не может быть произведен без выселения Нанимателя), в другое предоставляемое Наймодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, без расторжения договора найма. 2.1.19. При выезде из жилого помещения на другое постоянное место жительства со своей семьей освободить и сдать Наймодателю жилое и подсобное помещения, санитарно-техническое и иное оборудование по акту в надлежащем состоянии. 2.1.20. Невыполнение Нанимателем работы по текущему ремонту, входящему в его обязанности, а также по устранению имеющихся неисправностей фиксируется в акте сдачи жилого помещения. В этом случае стоимость указанного ремонта и расходы по устранению повреждений возмещаются Нанимателем. 2.1.21. Акт сдачи жилого помещения Нанимателем составляется и подписывается Наймодателем, представителем домового комитета и Нанимателем. 3. ПРАВА НАНИМАТЕЛЯ 3.1. Наниматель имеет право: 3.1.1. Вселить в установленном порядке в занимаемое им жилое помещение своих супруга, детей, родителей, других родственников, нетрудоспособных иждивенцев и иных лиц, получив на это письменное согласие всех совершеннолетних членов своей семьи (на вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласие членов семьи не требуется). 3.1.2. С письменного согласия проживающих совместно с ним совершеннолетних членов семьи, включая временно отсутствующих, произвести в установленном порядке обмен занимаемого жилого помещения. 3.1.3. Сохранить жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи при условии и в случаях, предусмотренных ст. 60 и 62 ЖК РФ. Жилая площадь, которая сохраняется за временно отсутствующими Нанимателем или членами его семьи, не считается излишней. 3.1.4. Сдавать в поднаем занимаемое жилое помещение или часть его в случаях и в порядке, установленных ЖК РФ, а также правилами сдачи жилого помещения в поднаем. Если жилая площадь систематически сдается в поднаем с целью извлечения нетрудовых доходов, сдаваемое изолированное жилое помещение подлежит изъятию в судебном порядке. 3.1.5. Разрешить по взаимному согласию с проживающими с ним совершеннолетними членами его семьи временное проживание в находящемся в их пользовании жилом помещении другим гражданам (временным жильцам) без взимания платы за пользование помещением; вселение временных жильцов на срок свыше полутора месяцев допускается при условии соблюдения установленной нормы жилой площади. 3.1.6. Требовать с согласия членов семьи в случаях, установленных законом, изменения договора найма жилого помещения. 3.1.7. С согласия членов семьи в любое время расторгнуть договор найма жилого помещения. 3.1.8. Осуществлять другие права по пользованию жилым помещением, предусмотренные законодательством РФ. 3.2. При осуществлении своих прав Наниматель не может использовать жилое помещение в целях личной наживы, извлечения нетрудовых доходов и в других корыстных целях, а также в ущерб интересам общества. 3.3. Члены семьи Нанимателя, проживающие совместно с ним, пользуются наравне с Нанимателем всеми правами и несут все обязанности, вытекающие из настоящего договора найма жилого помещения. Совершеннолетние члены семьи несут солидарную с Нанимателем имущественную ответственность по обстоятельствам, вытекающим из указанного договора. 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НАЙМОДАТЕЛЯ 4.1. Наймодатель обязан: 4.1.1. Предоставить Нанимателю жилое помещение в надлежащем состоянии. 4.1.2. В соответствии с правилами и нормами эксплуатации и ремонта жилищного фонда: 4.1.2.1. Систематически производить осмотр жилых домов и жилых помещений и профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них. 4.1.2.2. Своевременно производить ремонт жилого дома, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем. 4.1.2.3. Своевременно производить в квартире Нанимателя необходимый капитальный ремонт, заменять вследствие нормального износа основные конструкции дома, двери, оконные переплеты, полы, ремонтировать санитарно-техническое и иное оборудование. 4.1.2.4. Производить внутриквартирный текущий ремонт жилых помещений Нанимателя в тех случаях, когда такой ремонт связан с устранением неисправности отдельных конструктивных элементов жилого дома или оборудования в нем либо с производством капитального ремонта. 4.1.2.5. Исправлять повреждения санитарно-технического и иного оборудования в квартире Нанимателя не позднее трех дней по получении заявки Нанимателя, а в случае аварии - немедленно. 4.1.3. Предоставлять Нанимателю и членам его семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома (когда ремонт не может быть проведен без выселения Нанимателя) другое жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, не расторгая при этом настоящего договора. Переселение Нанимателя и членов его семьи из занимаемого ими жилого помещения на другую площадь и обратно (по окончании ремонта) производится Нанимателем за его счет. 4.1.4. Своевременно проводить подготовку жилого дома, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, к эксплуатации в зимних условиях. 5. ПРАВА НАЙМОДАТЕЛЯ 5.1. Наймодатель имеет право: 5.1.1. На беспрепятственный доступ в жилое помещение своих представителей для осмотра помещений и производства ремонтных работ, а также проверки соблюдения Нанимателем правил пользования жилыми помещениями. 5.1.2. На пересмотр размера оплаты предоставляемого Нанимателю жилого помещения и коммунальных услуг в случае изменения соответствующих тарифов. 5.1.3. Обязать Нанимателя, допустившего самовольное переустройство или перепланировку жилого помещения, повлекшие за собой его разрушение или порчу, привести это помещение в прежнее состояние за свой счет. 5.1.4. На изъятие в судебном порядке жилой площади, используемой для извлечения нетрудовых доходов. 5.1.5. В порядке и случаях, предусмотренных законодательством, переселять Нанимателя из занимаемого жилого помещения. 5.1.6. В случае неоплаты Нанимателем в течение 3 месяцев жилья и коммунальных услуг Наймодатель вправе не предоставлять данные услуги. 5.1.7. В случае неоплаты жилья и коммунальных услуг более 6 месяцев Наймодатель вправе в судебном порядке выселить Нанимателя и членов его семьи из занимаемого жилого помещения в другое помещение по норме общежития. 5.1.8. На расторжение настоящего договора в судебном порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором, и (или) привлечение к административной либо иной ответственности в порядке, установленном законодательством РФ, в следующих случаях: а) если Наниматель использует нанимаемое жилое помещение не в соответствии с его назначением; б) если Наниматель умышленно ухудшает нанимаемое жилое помещение; в) если Наниматель нарушает права и интересы соседей; г) в других случаях, установленных законодательством РФ. 6. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 6.1. Наймодатель не может изменить договор найма жилого помещения без согласия Нанимателя и членов его семьи, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Если вместо первоначального Нанимателя по ранее заключенному договору найма признан Нанимателем его совершеннолетний член семьи, Наймодатель заключает с ним договор найма жилого помещения. 6.2. При выезде Нанимателя и членов его семьи на постоянное жительство в другое место договор найма считается расторгнутым со дня выезда. 6.3. Настоящий договор может быть расторгнут по требованию Наймодателя лишь по основаниям, установленным законом, и только в судебном порядке, кроме случаев выселения из домов, грозящих обвалом. 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и заключается сроком на 5 лет и считается продленным на тот же срок, если одна из сторон по истечении срока не заявила о его расторжении. 7.2. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, разрешаются судом либо другими уполномоченными на то органами. 7.3. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, один из которых находится у Наймодателя, другой у Нанимателя. 8. ПОДПИСИ СТОРОН НАЙМОДАТЕЛЬ: НАНИМАТЕЛЬ: _____________________________ ____________________________ (подпись) (подпись) С Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РФ Наниматель ознакомлен. Наниматель ____________________ (подпись) Совершеннолетние члены семьи: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ДОГОВОР N на исполнение муниципального заказа по обеспечению получателей (потребителей) муниципального образования (района) услугами теплоснабжения и горячего водоснабжения Г. Навашино "__" __________ 200_ г. Администрация Навашинского района, именуемая в дальнейшем "Муниципальный заказчик", в лице главы администрации А.И. Орлова, действующего на основании устава, МУ "Служба заказчика ЖКУ", в дальнейшем именуемая "Управляющая организация", в лице директора В.И. Самарова, действующего на основании Положения, и МУП ЖКХ (теплоснабжающая организация), именуемая в дальнейшем "Исполнитель", в лице В.А. Мелькумова, действующего на основании устава, именуемые в дальнейшем "Стороны", на основании Положения об организации поставок товаров, работ, услуг для муниципальных нужд, утвержденного постановлением главы администрации, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Настоящий договор заключен в целях организации исполнения муниципального заказа органа местного самоуправления города (района) для обеспечения потребителей города услугами теплоснабжения и горячего водоснабжения. 1.2. Муниципальный заказчик поручает, а Исполнитель муниципального заказа принимает на себя обязательства по оказанию получателям (потребителям) услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения в объемах, определенных в приложении 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора, и гарантируемых параметрами качества услуг в соответствии с требованиями ГОСТа и нормативными документами. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель муниципального заказа обязуется: 2.1.1. Оказывать услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения и выполнять работы для получателей (потребителей), обеспечивающие требуемые объемы услуг в соответствии с согласованными параметрами качества и надежности. 2.1.2. Предъявлять Управляющей организации не позднее ____ числа следующего за отчетным кварталом месяца расчеты для перечисления средств, поступивших на транзитные счета Управляющей организации в оплату услуг, оказываемых потребителям в соответствии с параметрами качества и объемами услуг. 2.1.3. Обслуживать внутридворовое оборудование теплоснабжения и горячего водоснабжения, включая внутридомовые системы по жилищному фонду для получателей (потребителей), согласно составу и состоянию основных фондов вышеперечисленных систем теплоснабжения. 2.1.4. Осуществлять обновление основных фондов, включая замену изношенных элементов систем теплоснабжения и горячего водоснабжения, систем п. 2.1.3 за счет собственных средств. 2.2. Управляющая организация обязуется: 2.2.1. Обеспечить перечисление средств в качестве оплаты за оказанные услуги потребителям по теплоснабжению и горячему водоснабжению при соблюдении Исполнителем муниципального заказа с учетом заложенных параметров качества и объемов, рассчитанных исходя из плановых объемов услуг по теплоснабжению _______ тыс. куб. м, по горячему водоснабжению _______ тыс. куб. м. 2.2.2. Осуществлять окончательный расчет с Исполнителем муниципального заказа с учетом достигнутых показателей качества услуг и работ до __ числа следующего за отчетным кварталом месяца. 2.3. Исполнитель муниципального заказа имеет право: 2.3.1. Вносить предложения о пересмотре тарифа, предусмотренного в приложении 1, в соответствии с официально установленным уровнем инфляции и величиной тарифа для населения, а также расчетами, характеризующими изменение объективных условий своей деятельности: цен и тарифов на материалы, электроэнергию, топливо, другую используемую в технологическом процессе продукцию, вводе в эксплуатацию новых объектов и прочих условий при обязательном проведении аудита или экспертизы тарифов для всех групп потребителей, в том числе по инициативе Муниципального заказчика и Управляющей организации. 2.3.2. Участвовать в качестве представителя при выявлении причин нарушения договорных обязательств по гарантируемым параметрам качества и применении экономических санкций. 2.4. Управляющая организация имеет право: 2.4.1. Осуществлять контроль качества предоставляемых услуг и работ по теплоснабжению с обязательным привлечением представителей Исполнителя муниципального заказа. 2.5. Выполнение работ (услуг) по настоящему договору осуществляется Исполнителем муниципального заказа, определенным Управляющей организацией получателям (потребителям), а также определенным получателям по прямым договорам при принятии такого решения Управляющей организацией. В приложении А приводится перечень получателей (потребителей укрупненно по объектам), услуги которым оказываются Исполнителем муниципального заказа по настоящему договору. В приложении Б приводится перечень потребителей, услуги которым оказываются Поставщиком услуг по прямым договорам. Управляющая организация в течение ___ дней с момента заключения договора на исполнение муниципального заказа (а также в течение всего срока действия договора) направляет Исполнителю муниципального заказа и получателям (потребителям) извещение о прикреплении получателей (потребителей) к Исполнителю муниципального заказа. На основании извещения в течение ___ дней с момента его получения получателями (потребителями), приведенными в приложении Б, заключается с Исполнителем муниципального заказа договор на выполнение работ (услуг). В этом случае оплату получатель (потребитель) производит непосредственно Исполнителю муниципального заказа. 2.6. Управляющая организация выступает по настоящему договору в роли представителя интересов получателей (потребителей), которым оказываются услуги по настоящему договору со всеми вытекающими из этого положения обстоятельствами по обязательствам, ответственности и правам потребителя. 2.7. Муниципальный заказчик и Управляющая организация обязуются обеспечить оплату стоимости поставленной потребителям продукции (оказанных услуг) в соответствии с условиями настоящего договора, согласно принятым каждой из Сторон обязательствам, утвержденным постановлением главы администрации N _____ от ____________, Положением об организации поставок товаров, работ, услуг для муниципальных нужд, а также иными нормативными актами РФ и администрации Навашинского района. 3. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1. Стоимость услуг и работ, выполняемых Исполнителем муниципального заказа, определяется в соответствии с настоящим договором, исходя из согласованного Сторонами планового объема теплоснабжения и горячего водоснабжения и экономически обоснованного тарифа, покрывающего затраты Исполнителя муниципального заказа и утвержденного органами исполнительной власти, исходя из физической величины единицы услуги для получателя (потребителя). --> примечание. Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. 3.3. Расчеты по договору осуществляет Управляющая организация. Источниками для перечисления средств Исполнителю муниципального заказа являются: - средства, поступающие от получателей (потребителей) - как средства, полученные Управляющей организацией в оплату услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению; - средства городского бюджета - средства, полученные Управляющей организацией из муниципального бюджета от Муниципального заказчика в виде дотации на компенсацию разницы в тарифах по теплоснабжению и горячему водоснабжению Исполнителю муниципального заказа (в случае наличия в муниципальном образовании перекрестного субсидирования в оплате услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения Муниципальный заказчик учитывает вышеустановленный порядок при взаиморасчетах через Управляющую организацию). 3.4. Перечисление средств в оплату работ (услуг) Исполнителю муниципального заказа осуществляется с транзитных счетов Управляющей организации в части средств, поступивших от получателей (потребителей) услуг и соответствующих бюджетных средств. 3.5. Управляющая организация производит авансирование работ, выполняемых Исполнителем муниципального заказа из средств, поступающих от получателей (потребителей) услуг, путем перечисления их Исполнителю муниципального заказа по мере их поступления на соответствующий счет Управляющей организации. 3.6. Окончательное перечисление средств Исполнителю муниципального заказа по настоящему договору Управляющая организация производит из средств городского бюджета, поступивших от Муниципального заказчика, и средств, поступающих от получателей (потребителей) услуг согласно актам выполненных работ (оказанных услуг), а также актам сверки по платежам, поступающим от всех получателей (потребителей) услуг по настоящему договору. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1. Стороны несут материальную ответственность за невыполнение взятых на себя обязательств по настоящему договору в соответствии с его условиями и действующим законодательством РФ. 4.2. Стороны не несут материальную ответственность по своим обязательствам, если: а) в период действия настоящего договора произошли изменения в действующем законодательстве, делающие невозможным их выполнение; б) если невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, для которой возникли условия невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств. Надлежащим подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств и их продолжительности будут служить официально заверенные справки соответствующих государственных органов. 4.3. Исполнитель, в соответствии с законодательством РФ, несет материальную ответственность в полном объеме причиненных Муниципальному заказчику и Управляющей организации убытков, ущерба его имуществу, явившихся причиной неправомерных действий (бездействия) Исполнителя и/или его персонала при выполнении работ и оказании услуг в рамках настоящего договора: - за нарушение параметров качества, объемов услуг, выявленных комиссией с участием представителей Управляющей организации, Исполнителя муниципального заказа, оформленных двухсторонним актом, Исполнитель муниципального заказа уплачивает штраф в размере ___% от суммы, на которую было допущено нарушение; при этом Управляющая организация перечисляет средства в оплату за услуги по теплоснабжению. 4.4. Исполнитель не несет материальной ответственности и не возмещает Муниципальному заказчику и Управляющей организации убытки полностью или частично и не компенсирует причиненный реальный ущерб имуществу, если он возник в результате: - стихийных бедствий, пожара; - умышленных действий лиц, использующих инженерные системы водоснабжения жилищного фонда; - грубой неосторожности данных лиц; - аварий инженерных сетей или иного оборудования, произошедших не по вине Исполнителя, и невозможности последнего предусмотреть или устранить причины, вызвавшие эти аварии; - задержки оплаты предоставленных ранее услуг, подтвержденных актами поставки услуг на срок 3 и более месяцев после отчетного срока. 4.5. При нарушении сроков передачи или приемки результата выполненных работ в соответствии с настоящим договором риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы несет Сторона, допустившая данное нарушение. 5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 5.1. Договорные обязательства могут быть пересмотрены по предложению одной из Сторон, если в период действия договора существенно изменились условия производственной или социально-экономической деятельности Сторон. 5.2. Предложения об изменении договора рассматриваются Сторонами в месячный срок со дня их получения. 5.3. Любая из Сторон вправе требовать пересмотра или расторжения настоящего договора в случае систематического нарушения обязательств другой Стороной. 5.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору осуществляются путем заключения дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью договора. 5.5. Соглашение о расторжении настоящего договора заключается в письменной форме и подписывается уполномоченными представителями каждой из Сторон. Сторона - инициатор расторжения - выплачивает другой Стороне все понесенные ею расходы, связанные с выполнением настоящего договора. Под такими расходами понимаются: - стоимость произведенных, но не оплаченных работ; - стоимость не израсходованных, но приобретенных материалов; - расходы по подбору другого исполнителя; - расходы на завершение недовыполненных или устранение недостатков некачественно выполненных работ (услуг). 5.6. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке: а) Муниципальным заказчиком и (или) Управляющей организацией - в случае неисполнения в течение ___ дней или систематического некачественного исполнения Исполнителем работ (услуг), предусмотренных настоящим договором, после предупреждения последнего не менее чем за ___ дней; б) Исполнителем - в случае задержки Управляющей организацией окончательной оплаты за выполняемые работы на срок более 3 календарных месяцев от даты последнего платежа после предупреждения последнего об этом не менее чем за ___ дней. 5.7. Расторжение настоящего договора одной из Сторон влечет его прекращение, если двумя другими Сторонами не будет достигнуто иное соглашение. 6. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ 6.1. Споры и разногласия Сторон решаются в соответствии с действующим законодательством. 6.2. При возникновении споров в связи с исполнением обязательств по настоящему договору они разрешаются Сторонами путем переговоров. 6.3. В случае невозможности разрешения спора по соглашению Сторон привлекается администрация района. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение арбитражного суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 6.4. Все претензии по выполнению условий настоящего договора должны заявляться Сторонами в письменной форме. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 7.1. Настоящий договор вступает в силу с "__" __________ 200 г. Срок действия настоящего договора заканчивается "__" __________ 200 г. 7.2. Действие настоящего договора может быть продлено Сторонами на новый срок на тех же или иных условиях. 7.3. Действие настоящего договора автоматически прекращается при: - ликвидации одной из его Сторон и при отсутствии правопреемника; - физическом разрушении обслуживаемого жилищного фонда. 7.4. Действие договора может быть прекращено ввиду других обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством для договоров аналогичного типа или обычаями делового оборота. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Управляющая организация не имеет права квалифицировать работу Исполнителя как неудовлетворительную, если она не произвела проверки качества оказываемых услуг (проведенных работ) и не оформила соответствующий акт. 8.2. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством РФ. 8.3. При выполнении условий настоящего договора кроме положений самого договора Стороны руководствуются санитарными нормами и правилами, нормами противопожарной и иной безопасности, правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и придомовых территорий, правилами пользования электрической и тепловой энергией, правилами безопасности в газовом хозяйстве, иными методическими, нормативными и законодательными актами, регулирующими вопросы эксплуатации жилищного фонда и придомовых территорий. 8.4. Если после заключения настоящего договора в законодательном порядке будут приняты какие-либо нормативные акты, устанавливающие иные, чем предусмотренные договором, права и обязанности Сторон, продолжают действовать положения настоящего договора, за исключением случаев, когда в этих нормативных актах будет прямо установлено, что их действие распространяется на отношения, возникшие в результате ранее заключенных договоров. 8.5. Данный документ является полным текстом договора, и после его заключения любые иные ранее имевшиеся договоренности, соглашения и заявления Сторон устного или письменного характера, все предшествующие переговоры и переписка, противоречащие условиям настоящего договора, теряют свою юридическую силу. 8.6. Настоящий договор составлен на ____ листах в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу и хранящихся у каждой из Сторон. 9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН 1. Муниципальный заказчик: Администрация Навашинского района Адрес: г. Навашино, пл. Ленина, 7, тел. 2-20-56 Р/с _____________________ К/с _________________ в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка ИНН _____________ КПП ______________ БИК ______________ Глава администрации А.И. Орлов _____________________ (подпись) М.П. 2. Исполнитель: МУП ЖКХ Адрес: г. Навашино, пр. Корабелов, 5, тел. 2-11-57 Р/с 40205810007830000031 К/с 30101810700000000783 ИНН 5223001102 БИК 042243783 в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка Директор В.А. Мелькумов ________________ (подпись) М.П. 3. Управляющая организация: МУ "Служба заказчика ЖКУ" Адрес: г. Навашино, ул. Ленина, 28, тел. 2-46-07 Р/с 40205810607830210001 К/с 30101810700000000783 ИНН 5223001007 КПП 522302006 БИК 042243783 в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка Директор В.И. Самаров ____________________ (подпись) М.П. ДОГОВОР № ____ на исполнение муниципального заказа на услуги по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда и придомовых территорий Г. Навашино "__" __________ 2002 г. Администрация Навашинского района, именуемая в дальнейшем "Муниципальный заказчик", в лице главы администрации А.И. Орлова, действующего на основании устава, МУ "Служба заказчика ЖКУ", в дальнейшем именуемая "Управляющая организация", в лице директора В.И. Самарова, действующего на основании Положения, и ООО "РемСтройМонтаж", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора Б.Б. Кочеткова, действующего на основании устава, именуемые в дальнейшем "Стороны", на основании Положения об организации поставок товаров, работ, услуг для муниципальных нужд, утвержденного постановлением главы администрации, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. В соответствии с настоящим договором Муниципальный заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по исполнению муниципального заказа на выполнение работ по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда, объектов инженерной инфраструктуры и придомовых территорий, находящихся у Управляющей организации на праве хозяйственного ведения (оперативного управления). 1.2. Передача Управляющей организацией конкретному Исполнителю, определенному настоящим договором, на техническое обслуживание, санитарное содержание и текущий ремонт объектов жилищного фонда, придомовых территорий, инженерного оборудования и сетей в границах эксплуатационной ответственности осуществляется по акту приемки-передачи, прилагаемому к договору. Техническое состояние передаваемых объектов отражается в акте оценки технического состояния, прилагаемом к договору. 1.3. В состав работ по договору входят: - проведение профилактических осмотров (обследований) объектов жилищного и нежилого фонда, инженерного оборудования, придомовых территорий; - наладка инженерного оборудования жилых зданий; - работы аварийного характера в жилых зданиях; - подготовка жилых зданий к сезонной эксплуатации; - работы, выполняемые при технических осмотрах и по заявкам получателей (потребителей) услуг в счет платы за техническое обслуживание жилья; - выполнение планово-предупредительных (профилактических) ремонтов согласно утверждаемому Управляющей организацией плану-графику; - работы по санитарному содержанию мест общего пользования жилых зданий, в т.ч. чердаков, подвалов и технических помещений; - работы по санитарному содержанию придомовых территорий; - благоустройство придомовых территорий, уход за зелеными насаждениями. Объемы работ подлежат ежеквартальному уточнению Сторонами с учетом реально складывающихся условий бюджетного финансирования. При этом Стороны заключают дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью и приложением к настоящему договору, регулирующее их взаимоотношения в данном случае. 1.4. Выполнение работ (услуг) по настоящему договору осуществляется Исполнителем, определенным Управляющей организацией, Муниципальным заказчиком получателям (потребителям), непосредственно Управляющей организацией, а также определенным получателям по прямым договорам. В приложении А приводится перечень получателей (потребителей - укрупненно по объектам), услуги которым оказываются Исполнителем по настоящему договору. В приложении Б приводится перечень получателей (потребителей), услуги которым оказываются Исполнителем по прямым договорам. Управляющая организация в течение ___ дней с момента заключения договора на исполнение муниципального заказа (а также в течение всего срока действия договора) направляет Исполнителю и получателям извещение о прикреплении получателей к Исполнителю. На основании извещения в течение ___ дней с момента его поступления получателями (потребителями), приведенными в приложении Б, заключается с Исполнителем договор на выполнение работ (услуг). В этом случае оплату услуг получатель производит непосредственно Исполнителю. 1.5. Управляющая организация выступает по настоящему договору в роли представителя интересов получателей (потребителей), которым оказываются услуги по настоящему договору со всеми вытекающими из этого положения обстоятельствами по обязательствам, ответственности и правам потребителей. 2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Управляющая организация обязана: 2.1.1. Своевременно оплачивать работы по настоящему договору в соответствии с принятым Положением об организации поставок товаров, работ, услуг для муниципальных нужд и при наличии актов выполненных работ или оказанных услуг получателям (потребителям). 2.1.2. Обеспечивать Исполнителя проектной и технической документацией, необходимой для выполнения работ по договору. 2.1.3. Предоставить Исполнителю полный список всех организаций, занимающих на любых основаниях какие-либо помещения в обслуживаемом жилищном фонде, с их юридическими и почтовыми адресами, телефонами и именами руководителей. 2.1.4. Привлекать представителей Исполнителя при проведении обследований и проверок санитарного и технического состояния жилых зданий и придомовых территорий, а также при рассмотрении жалоб и заявлений граждан, проживающих в обслуживаемом Исполнителем жилищном фонде. 2.1.5. Выделять своих представителей для оперативного решения вопросов, возникающих при осуществлении работ в рамках настоящего договора. 2.1.6. Информировать Исполнителя об изменении нормативно-технических требований к содержанию и обслуживанию жилищного фонда и прилегающих территорий. 2.2. Исполнитель обязан: 2.2.1. Обеспечивать качественное выполнение порученных работ в соответствии с действующими нормами эксплуатации жилищного фонда и условиями настоящего договора. 2.2.2. Предъявлять Управляющей организации и контролирующим органам надлежащим образом оформленные лицензии на право осуществления деятельности по эксплуатации инженерных систем и на другие виды работ, лицензируемых в соответствии с федеральным законодательством. 2.2.3. Принимать участие в работе по выявлению причин аварийных ситуаций. 2.2.4. Соблюдать нормативные сроки устранения аварий и их последствий на инженерных сетях и ограждающих конструкциях зданий. 2.2.5. Информировать Управляющую организацию об аварийных ситуациях, нарушениях правил пользования жилыми и нежилыми помещениями, предоставлять по запросам Управляющей организации требуемую информацию, непосредственно связанную с вопросами эксплуатации и сохранности жилищного фонда. 2.2.6. Своевременно информировать население, проживающее в обслуживаемом жилищном фонде и других получателей услуг по данному договору, о сроках предстоящего планового отключения инженерных сетей (водоснабжение, отопление). 2.2.7. Обеспечить сохранность состояния жилищного фонда, его инженерных сетей и всего имущества, переданного Управляющей организацией Исполнителю для обслуживания и в пользование, на уровне не ниже зафиксированного на момент передачи. 2.2.8. Вести по установленной форме учет выполненных работ по обслуживанию, содержанию и текущему ремонту жилищного фонда и придомовых территорий, финансовую и бухгалтерскую документацию. 2.2.9. Участвовать во всех проверках и инспекциях жилищного фонда, проводимых Управляющей организацией, а также в составлении актов фактического выполнения работ и оказания услуг получателям (потребителям), качества жилищно-коммунальных услуг в обслуживаемом жилищном фонде. 2.2.10. Представлять Управляющей организации в сроки, установленные планом-графиком, акты выполненных работ по подготовке жилищного фонда и его инженерного оборудования к сезонным условиям эксплуатации. 2.2.11. По требованию (запросу) Муниципального заказчика и Управляющей организации выделять своих представителей для оперативного решения вопросов, возникающих при осуществлении работ в рамках настоящего договора, разбора жалоб и заявлений, поступающих от получателей (потребителей), плановых и внеплановых проверок и контроля качества работ. 2.2.12. Оказывать при необходимости помощь Муниципальному заказчику и Управляющей организации в их работе с населением, проживающим в обслуживаемом жилищном фонде. 2.2.13. В течение ___ дней с момента заключения настоящего договора довести до сведения всех получателей (потребителей) услуг информацию, что данный жилищный фонд и прилегающие территории обслуживаются Исполнителем с указанием часов приема, адресов и телефонов руководителей, диспетчерских и дежурных служб. 2.2.14. Своевременно производить оплату коммунальных услуг за помещения, переданные ему в пользование Управляющей организацией, и после окончания срока действия настоящего договора либо в случае его расторжения освободить занимаемые помещения в течение ___ дней. 2.2.15. Оказывать на платной основе услуги получателям (потребителям) по ремонту помещений, ремонту и замене внутриквартирного оборудования и установочных изделий. Перечень и стоимость этих услуг согласовываются с Управляющей организацией. 2.2.16. При задержке Муниципальным заказчиком и Управляющей организацией оплаты выполненных работ и недостижении соглашения по уменьшению объема договорных работ выполнять полный объем работ по настоящему договору в течение одного месяца. 2.2.17. Привлекать для выполнения подрядных работ только организации, имеющие лицензии на соответствующие виды работ. 2.2.18. Представлять Муниципальному заказчику отчеты о привлечении сторонних организаций для выполнения муниципального заказа с информацией в них о подрядчиках, видах услуг для получателей (потребителей), объеме и источниках финансирования, периодах исполнения, а также по требованию Муниципального заказчика представлять копии договоров, заключаемых с субподрядными организациями в рамках работ по настоящему договору. 3. ПРАВА СТОРОН 3.1. Управляющая организация имеет право: 3.1.1. Проводить плановые и внеплановые обследования и проверки санитарного и технического состояния домов и придомовых территорий, оценивать качество выполнения порученных Исполнителю работ в соответствии с критериями качества, установленными настоящим договором, требованиями ГОСТов и СНиПов. 3.1.2. При выявлении недостатков в работе Исполнителя, а также в случае жалоб или заявлений получателей (потребителей) услуг требовать от Исполнителя: - безвозмездного устранения недостатков, возникших по вине Исполнителя; - возмещения расходов по устранению этих недостатков, если устранение производилось силами третьих лиц и оплачивалось за счет Управляющей организации; - возмещения вреда, причиненного жилищному фонду, имуществу Управляющей организации, третьим лицам или их имуществу, если они предоставят Управляющей организации право защищать их интересы, возникшего из-за невыполнения или несвоевременного выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору, или вреда, причиненного работниками Исполнителя в процессе осуществления деятельности в соответствии с условиями настоящего договора. 3.1.3. При недостаточном финансировании из муниципального бюджета временно (на срок не более 3 месяцев) по согласованию с Исполнителем сократить объем порученных Исполнителю работ, приостановить выполнение отдельных видов работ, за исключением работ, связанных с обеспечением работоспособности и безопасности эксплуатации инженерных систем и устранением аварийных ситуаций. --> примечание. Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. 1.4. Исполнитель имеет право: 3.2.1. Самостоятельно определять способ выполнения порученных ему работ и численность необходимого для этого персонала. 3.2.2. Привлекать по своему усмотрению других лиц (подрядчиков), имеющих лицензию на осуществление соответствующих видов деятельности, для выполнения отдельных видов работ, оказания услуг и иных действий. 3.2.3. В случае задержки оплаты выполненных работ и недостижения соглашения об уменьшении объемов работ сократить объем выполняемых по договору работ без согласия Управляющей организации на весь срок задержки оплаты свыше одного месяца вплоть до ликвидации задолженности и возобновления финансирования или расторжения договора. Обязательному выполнению при этом подлежат работы, связанные с обеспечением работоспособности и безопасности инженерных систем, работы по устранению аварийных ситуаций и санитарному содержанию жилых зданий и придомовых территорий. 3.2.4. Отклонять санкции, применяемые к нему Управляющей организацией, в случае отсутствия представителя Исполнителя при составлении документов, подтверждающих нарушение обязательств Исполнителем по настоящему договору. 3.2.5. Опротестовать санкции Управляющей организации за снижение качества выполняемых Исполнителем работ по причине несоблюдения Управляющей организацией сроков оплаты выполняемых работ. 4. ОЦЕНКА И КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ 4.1. Оценка качества выполняемых Исполнителем работ производится Управляющей организацией путем плановых и внеплановых проверок санитарного и технического состояния жилых зданий и придомовых территорий. По результатам проверок составляются двусторонние акты оценки качества работ по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда. Критерии оценки качества работ по техническому обслуживанию и санитарному содержанию жилищного фонда устанавливаются в приложении к договору. 5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ СТОРОН 5.1. Стоимость всех работ по договору устанавливается исходя из стоимости обслуживания 1 кв. м общей площади жилищного фонда ________ руб./месяц и составляет ________ тыс. рублей в месяц на момент подписания настоящего договора. Распределение стоимости работ по видам работ определяется Исполнителем по согласованию с Управляющей организацией в приложении к договору. Стоимость работ подлежит ежеквартальному уточнению сторонами с учетом изменения уровня цен и тарифов на жилищно-коммунальные услуги или объемов работ. Изменению объемов отдельных видов работ соответствует пропорциональное изменение стоимости этих работ, что влечет за собой изменение стоимости работ по договору в целом. 5.2. Источниками оплаты услуг по настоящему договору являются: - средства, поступающие от получателей (потребителей) услуг, - средства, полученные Управляющей организацией от нанимателей и собственников жилых помещений в домах городского муниципального фонда в оплату услуг по содержанию и ремонту жилфонда; - средства городского бюджета - в виде дотации на разницу в тарифах по содержанию жилищного фонда, субсидии и дотации по льготам; - средства, полученные от арендаторов нежилых помещений муниципального жилищного фонда. 5.3. Оплата по договору производится администрацией в части, не оплаченной платежами получателей (потребителей) услуг. Расчеты по договору осуществляет Управляющая организация. 5.4. Приемка работ, услуг по эксплуатации, содержанию и текущему ремонту жилищного фонда производится по акту с применением критериев оценки качества работ. 5.5. Контроль и приемка готовности домов к сезонной эксплуатации осуществляется на основании предоставленных Исполнителем паспортов готовности домов к эксплуатации в зимних условиях. 5.6. Перечисление средств за оплату работ Исполнителю по настоящему договору осуществляется Управляющей организацией в полном объеме при соблюдении Исполнителем всех его условий и выполнении работ с требуемым уровнем качества. 5.7. При выполнении работ Исполнителем с нарушением показателей качества Управляющая организация осуществляет перечисление средств Исполнителю в оплату выполненных работ на основании данных акта выполненных работ. 5.8. Управляющая организация производит авансирование работ, выполняемых Исполнителем, из средств, поступающих от получателей (потребителей) услуг, путем перечисления их Исполнителю по мере их поступления на соответствующий счет Управляющей организации. 5.9. Окончательное перечисление Исполнителю средств по настоящему договору производится Управляющей организацией из средств городского бюджета и средств, поступающих от получателей (потребителей) согласно актам выполненных работ (оказанных услуг), а также актам сверки по платежам, поступающим от получателей (потребителей). 5.10. Оплата доли расходов на содержание жилых домов, приходящихся на нежилые встроенные помещения, и расходов на содержание отдельно стоящих зданий производится Исполнителю арендаторами и собственниками этих помещений и зданий на основании заключенных с ними договоров. 5.11. В случае нарушения Исполнителем условий договора по выполнению тех или иных видов работ применяются штрафные санкции согласно составляемому к договору приложению. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Стороны несут материальную ответственность за невыполнение взятых на себя обязательств по настоящему договору в соответствии с его условиями и действующим законодательством РФ. 6.2. Стороны не несут ответственности по своим обязательствам, если: - в период действия настоящего договора произошли изменения в действующем законодательстве, делающие невозможным их выполнение; - если невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, для которой возникли условия невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств. Надлежащим подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств и их продолжительности будут служить официально заверенные справки соответствующих государственных органов. 6.3. Исполнитель, в соответствии с законодательством РФ, несет материальную ответственность в полном объеме причиненных Муниципальному заказчику и Управляющей организации убытков, ущерба его имуществу, явившихся причиной неправомерных действий (бездействия) Исполнителя и/или его персонала при выполнении работ в рамках настоящего договора. 6.4. Исполнитель не несет материальной ответственности и не возмещает Муниципальному заказчику и Управляющей организации убытки полностью или частично и не компенсирует причиненный реальный ущерб имуществу, если он возник в результате: - стихийных бедствий (пожара, наводнения и др.); - умышленных действий лиц, проживающих или использующих жилищный фонд, нежилые помещения, входящие в его состав, инженерные системы и прилегающие территории; - грубой неосторожности данных лиц; - аварий инженерных сетей или иного оборудования, произошедших не по вине Исполнителя; - невозможности последнего предусмотреть или устранить причины, вызвавшие эти аварии; - задержки оплаты предоставленных ранее услуг, подтвержденной актами поставки услуг на срок 3 и более месяцев после отчетного периода. 6.5. При нарушении сроков передачи или приемки результата выполненных работ в соответствии с настоящим договором риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы несет Сторона, допустившая данное нарушение. 6.6. Окончание срока действия настоящего договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушение его условий в период его действия. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 7.1. Настоящий договор вступает в силу с "__" __________ 2002 г. Срок действия настоящего договора заканчивается "__" __________ 200 г. 7.2. Действие настоящего договора может быть продлено Сторонами на новый срок на тех же или иных условиях. 7.3. Действие настоящего договора автоматически прекращается при: - ликвидации одной из его Сторон и при отсутствии правопреемника; - физическом разрушении обслуживаемого жилищного фонда. 7.4. Действие договора может быть прекращено ввиду других обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством для договоров аналогичного вида или обычаями делового оборота. 8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 8.1. Стороны имеют право по взаимному соглашению досрочно расторгнуть или изменить настоящий договор. 8.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору осуществляются путем заключения дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. 8.3. Соглашение о расторжении настоящего договора заключается в письменной форме и подписывается уполномоченными представителями каждой из Сторон. Сторона - инициатор расторжения - выплачивает другой Стороне все понесенные ею расходы, связанные с выполнением настоящего договора. Под такими расходами понимаются: - стоимость произведенных, но не оплаченных работ; - стоимость неизрасходованных, но приобретенных материалов; - расходы по подбору другой эксплуатирующей организации; - расходы на завершение недовыполненных или устранение недостатков некачественно выполненных работ и т.д. 8.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке: - Муниципальным заказчиком и (или) Управляющей организацией - в случае неисполнения или систематического некачественного исполнения Исполнителем работ, предусмотренных настоящим договором, после предупреждения последнего об этом не менее чем за 30 дней; - Исполнителем - в случае задержки Управляющей организацией окончательной оплаты за выполняемые работы на срок более 3 календарных месяцев от даты последнего платежа после предупреждения последнего об этом не менее чем за 30 дней. 8.5. Расторжение настоящего договора одной из Сторон влечет его прекращение, если двумя другими Сторонами не будет достигнуто иное соглашение. 9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 9.1. При возникновении споров в связи с исполнением обязательств по настоящему договору они разрешаются Сторонами путем переговоров. 9.2. В случае невозможности разрешения спора по соглашению Сторон привлекается районная администрация. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение арбитражного суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 9.3. Все претензии по выполнению условий настоящего договора должны заявляться Сторонами в письменной форме и направляться контрагенту заказным письмом или вручаться лично под расписку. 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 10.1. Управляющая организация не имеет права квалифицировать работу Исполнителя как неудовлетворительную, если она не произвела осмотра жилых зданий и придомовых территорий. 10.2. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством РФ. 10.3. При выполнении условий настоящего договора кроме положений самого договора Стороны руководствуются санитарными нормами и правилами противопожарной и иной безопасности, правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и придомовых территорий, правилами пользования электрической и тепловой энергией, правилами безопасности в газовом хозяйстве, иными методическими, нормативными и законодательными актами, регулирующими вопросы эксплуатации жилищного фонда и придомовых территорий. 10.4. Если после заключения настоящего договора в законодательном порядке будут приняты какие-либо нормативные акты, устанавливающие иные, чем предусмотренные договором, права и обязанности Сторон, продолжают действовать положения настоящего договора, за исключением случаев, когда в этих нормативных актах будет прямо установлено, что их действие распространяется на отношения, возникшие в результате ранее заключенных договоров. 10.5. Данный документ является полным текстом договора, и после его заключения любые иные ранее имевшиеся договоренности, соглашения и заявления Сторон устного или письменного характера, все предшествующие переговоры и переписка, противоречащие условиям настоящего договора, теряют свою юридическую силу. 10.6. Настоящий договор составлен на листах в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу и хранящихся у каждой из Сторон. 10.7. К настоящему договору должны прилагаться: - приложение 1 - Общая характеристика жилищного фонда; - приложение 2 - Акт приемки-передачи объектов жилищного фонда, придомовых территорий, инженерного оборудования и сетей на техническое обслуживание, санитарное содержание и текущий ремонт; - приложение 3 - Акт оценки технического состояния передаваемых объектов жилищного фонда; - приложение 4 - Перечень, состав и периодичность выполнения работ по техническому обслуживанию санитарному содержанию и текущему ремонту; - приложение 5 - Акт приемки-передачи служебных, складских и прочих производственных помещений; - приложение 6 - Акт оценки качества работ по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда; - приложение 7 - Критерии оценки качества работ по техническому обслуживанию и санитарному содержанию жилищного фонда; - приложение 8 - Распределение стоимости работ по видам работ и размеры штрафных санкций; - приложение 9 - Перечень платных услуг по ремонту помещений, ремонту и замене внутриквартирного оборудования и установочных изделий; - приложение А - Перечень получателей (потребителей - укрупненно по объектам), услуги которым оказываются Исполнителем по настоящему договору; - приложение Б - Перечень получателей (потребителей), услуги которым оказываются Исполнителем по прямым договорам; - приложение 10 - Форма извещения о прикреплении к Исполнителю. 11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН 1. Муниципальный заказчик: Администрация Навашинского района Адрес: г. Навашино, пл. Ленина, 7, тел. 2-20-56 Р/с ________________ К/с _________________ в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка ИНН _______________ КПП _______________ БИК ________________ Глава администрации А.И. Орлов ____________________ (подпись) М.П. 2. Исполнитель: ООО "РемСтройМонтаж" Адрес: г. Навашино, ул. Ленина, 28, тел. 2-40-11. Р/с 40702810042370108008 ИНН 5223003011 УФ 4379/050 Выксунского ОСБ "Волго-Вятский банк СБ РФ" г. Н.Новгород. Директор Б.Б. Кочетков _____________________ (подпись) М.П. 3. Управляющая организация: МУ "Служба заказчика ЖКУ" Адрес: г. Навашино, ул. Ленина, 28, тел. 2-46-07 Р/с 40205810607830210001 К/с 30101810700000000783 ИНН 5223001007 КПП 522302006 БИК 042243783 в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка Директор В.И. Самаров ______________________ (подпись) М.П. ДОГОВОР N на исполнение муниципального заказа по обеспечению получателей (потребителей) муниципального образования (района) услугами по водоснабжению и водоотведению Г. Навашино "__" __________ 200_ г. Администрация Навашинского района, именуемая в дальнейшем "Муниципальный заказчик", в лице главы администрации А.И. Орлова, действующего на основании устава, МУ "Служба заказчика ЖКУ", в дальнейшем именуемая "Управляющая организация", в лице директора В.И. Самарова, действующего на основании Положения, и МУП ЖКХ (водоснабжающая организация), именуемая в дальнейшем "Исполнитель", в лице В.А. Мелькумова, действующего на основании устава, именуемые в дальнейшем "Стороны", на основании Положения об организации поставок товаров, работ, услуг для муниципальных нужд, утвержденного постановлением главы администрации, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Настоящий договор заключен в целях организации исполнения муниципального заказа органа местного самоуправления города (района) для обеспечения потребителей города услугами водоснабжения и водоотведения. 1.2. Муниципальный заказчик поручает, а Исполнитель муниципального заказа принимает на себя обязательства по оказанию потребителям услуг по водоснабжению и водоотведению в объемах, определенных в приложении 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, и гарантируемых параметрами качества услуг в соответствии с требованиями ГОСТа и иных нормативных документов. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель муниципального заказа обязуется: 2.1.1. Оказывать услуги водоснабжения и водоотведения и выполнять работы для потребителей, обеспечивающие требуемые объемы услуг в соответствии с согласованными параметрами качества и надежности (приложение 3). 2.1.2. Предъявлять Управляющей организации не позднее __ числа следующего за отчетным кварталом месяца расчеты для перечисления средств, поступивших на транзитные счета Управляющей организации в оплату услуг, оказываемых получателям (потребителям) в соответствии с параметрами качества и объемами услуг. 2.1.3. Обслуживать внутридворовые системы водоснабжения и водоотведения, включая внутридомовые для получателей (потребителей) по жилищному фонду согласно составу и состоянию основных фондов (приложение 2). 2.1.4. Осуществлять обновление перечисленных основных фондов систем водоснабжения и водоотведения, включая замену изношенных элементов за счет собственных средств. 2.2. Управляющая организация обязуется: 2.2.1. Обеспечить перечисление средств в качестве оплаты за оказанные услуги потребителям по водоснабжению и водоотведению при соблюдении Исполнителем услуг с учетом заложенных параметров качества и объемов, рассчитанных исходя из плановых объемов услуг по водоснабжению ______ тыс. куб. м, по водоотведению ______ тыс. куб. м. 2.2.2. Осуществлять окончательный расчет с Исполнителем услуг с учетом достигнутых показателей качества услуг и работ до __ числа следующего за отчетным кварталом месяца. 2.2.3. Муниципальный заказчик и Управляющая организация обязуются обеспечивать оплату стоимости поставленной потребителям продукции (оказанных услуг) в соответствии с условиями настоящего договора и иными нормативными актами РФ. 2.3. Исполнитель муниципального заказа имеет право: 2.3.1. Вносить предложения о пересмотре тарифа, предусмотренного в приложении 1, в соответствии с официально установленным уровнем инфляции и величиной тарифа для населения, а также расчетами, характеризующими изменение объективных условий своей деятельности: цен и тарифов на материалы, электроэнергию, топливо, другую используемую в технологическом процессе продукцию, вводе в эксплуатацию новых объектов и прочих условий при обязательном проведении аудита или экспертизы тарифов для всех групп потребителей, в том числе по инициативе Управляющей организации. 2.3.2. Участвовать в качестве представителя при выявлении причин нарушения договорных обязательств по гарантируемым параметрам качества и применении экономических санкций. --> примечание. Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. 2.4. Управляющая организация имеет право: 2.4.1. Осуществлять контроль качества предоставляемых услуг и работ по водоснабжению и водоотведению получателям (потребителям) услуг с обязательным привлечением представителей Исполнителя. 2.5. Выполнение работ (услуг) по настоящему договору осуществляется Исполнителем муниципального заказа, определенным Управляющей организацией получателям (потребителям), а также определенным получателям (потребителям) по прямым договорам при принятии такого решения Управляющей организацией и Муниципальным заказчиком. В приложении А приводится перечень получателей (укрупненно по объектам), услуги которым оказываются исполнителем муниципального заказа по настоящему договору. В приложении Б приводится перечень получателей (потребителей), услуги которым оказываются Исполнителем муниципального заказа по прямым договорам. Управляющая организация в течение ___ дней с момента заключения договора на исполнение муниципального заказа (а также в течение всего срока действия договора) направляет Исполнителю муниципального заказа и получателям (потребителям) извещение о прикреплении потребителей к Исполнителю муниципального заказа. На основании извещения в течение ___ дней с момента его получения получателями (потребителями), приведенными в приложении Б, заключается с Исполнителем муниципального заказа договор на выполнение работ (услуг). В этом случае оплату получатель (потребитель) производит непосредственно Исполнителю муниципального заказа. 2.6. Управляющая организация выступает по настоящему договору в роли представителя интересов получателей (потребителей), которым оказываются услуги по настоящему договору со всеми вытекающими из этого положения обстоятельствами по обязательствам, ответственности и правам потребителей. 3. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1. Стоимость услуг и работ, выполняемых Исполнителем муниципального заказа, определяется в соответствии с настоящим договором исходя из согласованного Сторонами планового объема водоснабжения и водоотведения и экономически обоснованного тарифа, покрывающего затраты Исполнителя муниципального заказа и утвержденного органами исполнительной власти, исходя из физической величины единицы услуги для получателя (потребителя). 3.2. Общая стоимость работ для потребителей по настоящему договору составляет: - по водоснабжению __________________________________ млн руб./год - по водоотведению __________________________________ млн руб./год в том числе: по водоснабжению: I кв. ___________________________________________________ млн руб. II кв. __________________________________________________ млн руб. III кв. _________________________________________________ млн руб. IV кв. __________________________________________________ млн руб. по водоотведению: I кв. ___________________________________________________ млн руб. II кв. __________________________________________________ млн руб. III кв. _________________________________________________ млн руб. IV кв. __________________________________________________ млн руб. 3.3. Расчеты по договору осуществляет Управляющая организация. Источниками для перечисления средств Исполнителю муниципального заказа являются: - средства, поступающие от потребителей (получателей), - как средства, полученные Управляющей организацией в оплату услуг по водоснабжению и водоотведению; - средства муниципального бюджета - средства, полученные Управляющей организацией из бюджета, - как дотация на разницу в тарифах по водоснабжению и водоотведению. 3.4. Перечисление средств в оплату работ (услуг) Исполнителю муниципального заказа осуществляется с транзитных счетов Управляющей организации в части средств, поступивших от получателей (потребителей) и соответствующих бюджетных средств. 3.5. Управляющая организация производит авансирование работ, выполняемых поставщиком услуг, из средств, поступающих от получателей (потребителей), путем перечисления их Исполнителю муниципального заказа по мере их поступления на соответствующий счет Управляющей организации. 3.6. Окончательное перечисление средств Исполнителю муниципального заказа по настоящему договору Управляющая организация производит из средств городского бюджета, поступивших от Муниципального заказчика, и средств, поступающих от получателей (потребителей) согласно актам выполненных работ (оказанных услуг), а также актам сверки по платежам, поступающим от получателей (потребителей) услуг по настоящему договору. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1. Стороны несут материальную ответственность за невыполнение взятых на себя обязательств по настоящему договору в соответствии с его условиями и действующим законодательством РФ. 4.2. Стороны не несут материальной ответственности по своим обязательствам, если: - в период действия настоящего договора произошли изменения в действующем законодательстве, делающие невозможным их выполнение; - если невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, для которой возникли условия невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств. Надлежащим подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств и их продолжительности будут служить официально заверенные справки соответствующих государственных органов. 4.3. Исполнитель, в соответствии с законодательством РФ, несет материальную ответственность в полном объеме причиненных Муниципальному заказчику и Управляющей организации убытков, ущерба его имуществу, явившихся причиной неправомерных действий (бездействия) Исполнителя и/или его персонала при выполнения работ и оказании услуг в рамках настоящего договора. За нарушение параметров качества, объемов услуг, выявленных комиссией с участием представителей Управляющей организации, Исполнителя муниципального заказа, оформленных двухсторонним актом, Исполнитель муниципального заказа уплачивает штраф в размере ___% от суммы, на которую было допущено нарушение. При этом Управляющая организация перечисляет средства в оплату за услуги по водоснабжению и водоотведению в полном размере лишь в той части услуг, которые получены без нарушения параметров качества, объемов и сроков поставки услуг. 4.4. Исполнитель не несет материальной ответственности и не возмещает Муниципальному заказчику и Управляющей организации убытки полностью или частично и не компенсирует причиненный реальный ущерб имуществу, если он возник в результате: - стихийных бедствий (пожара, наводнения); - умышленных действий лиц, использующих инженерные системы водоснабжения жилищного фонда; - грубой неосторожности данных лиц; - аварий инженерных сетей или иного оборудования, произошедших не по вине Исполнителя, и при невозможности последнего предусмотреть или устранить причины, вызвавшие эти аварии; - задержки оплаты предоставленных ранее услуг, подтвержденных актами поставки услуг, на срок 3 и более месяцев после отчетного периода; - выявления фактов нарушения без участия его представителей и без извещения последнего о времени и месте проведения обследования. 4.5. При нарушении сроков передачи или приемки результата выполненных работ в соответствии с настоящим договором риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы несет Сторона, допустившая данное нарушение. 4.6. Окончание срока действия настоящего договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушение его условий в период его действия. 5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 5.1. Договорные обязательства могут быть пересмотрены по предложению одной из Сторон, если в период действия договора существенно изменились условия производственной или социально-экономической деятельности Сторон. 5.2. Предложения об изменении договора рассматриваются Сторонами в месячный срок со дня их получения. 5.3. Любая из Сторон вправе требовать пересмотра или расторжения настоящего договора в случае систематического нарушения обязательств другой Стороной. 5.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору осуществляются путем заключения дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. 5.5. Соглашение о расторжении настоящего договора заключается в письменной форме и подписывается уполномоченными представителями каждой из Сторон. Сторона - инициатор расторжения - выплачивает другой Стороне все понесенные ею расходы, связанные с выполнением настоящего договора. Под такими расходами понимаются: - стоимость произведенных, но неоплаченных работ; - стоимость неизрасходованных, но приобретенных материалов; - расходы по подбору другого исполнителя; - расходы на завершение недовыполненных или устранение недостатков некачественно выполненных работ. 5.6. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке: - Муниципальным заказчиком и (или) Управляющей организацией - в случае неисполнения в течение ___ дней или систематического некачественного исполнения Исполнителем работ (услуг), предусмотренных настоящим договором; - Исполнителем - в случае задержки Управляющей организацией окончательной оплаты за выполняемые работы на срок более 3 календарных месяцев от даты последнего платежа после предупреждения последнего об этом не менее чем за 30 дней. 5.7. Расторжение настоящего договора одной из Сторон влечет его прекращение, если двумя другими Сторонами не будет достигнуто иное соглашение. 6. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ 6.1. Споры и разногласия Сторон решаются в соответствии с действующим законодательством. 6.2. При возникновении споров в связи с исполнением обязательств по настоящему договору они разрешаются Сторонами путем переговоров. 6.3. В случае невозможности разрешения спора по соглашению Сторон привлекается районная администрация. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение арбитражного суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 6.4. Все претензии по выполнению условий настоящего договора должны заявляться Сторонами в письменной форме и направляться контрагенту заказным письмом или вручаться лично под расписку. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 7.1. Настоящий договор вступает в силу с "__" __________ 200 г. Срок действия настоящего договора заканчивается "__" __________ 200 г. 7.2. Действие настоящего договора может быть продлено Сторонами на новый срок на тех же или иных условиях. 7.3. Действие настоящего договора автоматически прекращается при: - ликвидации одной из его Сторон и при отсутствии правопреемника; - физическом разрушении обслуживаемого фонда. 7.4. Действие договора может быть прекращено ввиду других обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством для договоров аналогичного вида или обычаями делового оборота. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Управляющая организация не имеет права квалифицировать работу Исполнителя как неудовлетворительную, если он не произвел проверки качества проведенных работ и не оформил соответствующий акт. 8.2. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством РФ. 8.3. При выполнении условий настоящего договора кроме положений самого договора Стороны руководствуются санитарными нормами, правилами противопожарной безопасности, правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и придомовых территорий, правилами пользования электрической и тепловой энергией, правилами безопасности в газовом хозяйстве, иными методическими, нормативными и законодательными актами, регулирующими вопросы эксплуатации жилищного фонда и придомовых территорий. 8.4. Если после заключения настоящего договора в законодательном порядке будут приняты какие-либо нормативные акты, устанавливающие иные, чем предусмотренные договором, права и обязанности Сторон, продолжают действовать положения настоящего договора, за исключением случаев, когда в этих нормативных актах будет прямо установлено, что их действие распространяется на отношения, возникшие в результате ранее заключенных договоров. 8.5. Данный документ является полным текстом договора, и после его заключения любые иные ранее имевшиеся договоренности, соглашения и заявления Сторон устного или письменного характера, все предшествующие переговоры и переписка, противоречащие условиям настоящего договора, теряют свою юридическую силу. 8.6. Настоящий договор составлен на ___ листах в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу и хранящихся у каждой из Сторон. 9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН 1. Муниципальный заказчик: Администрация Навашинского района Адрес: г. Навашино, пл. Ленина, 7, тел. 2-20-56 Р/с _____________________ К/с ________________ в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка ИНН _____________ КПП ____________ БИК ______________________ Глава администрации А.И. Орлов _____________________ (подпись) М.П. 2. Исполнитель: МУП ЖКХ Адрес: г. Навашино, пр. Корабелов, 5, тел. 2-11-57 Р/с 40205810007830000031 К/с 30101810700000000783 ИНН 5223001102 БИК 042243783 в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка Директор В.А. Мелькумов _____________________ (подпись) М.П. 3. Управляющая организация: МУ "Служба Заказчика ЖКУ" Адрес: г. Навашино, ул. Ленина, 28, тел. 2-46-07 Р/с 40205810607830210001 К/с 30101810700000000783 ИНН 5223001007 КПП 522302006 БИК 042243783 в Навашинском ф-ле Нижегородпромстройбанка Директор В.И. Самаров _____________________ (подпись) М.П. Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru